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Términos de servicio

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6. Transacciones. Si desea comprar cualquier producto disponible a través del sitio web (cada compra, una "Transacción"), se le puede solicitar que proporcione cierta información relevante para su transacción, que incluye, entre otros, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de su tarjeta de crédito, su dirección de facturación y su información de envío. USTED REPRESENTA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL DE UTILIZAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO U OTRO MÉTODO DE PAGO UTILIZADO EN RELACIÓN CON CUALQUIER TRANSACCIÓN. Al enviar dicha información, otorga a K18 el derecho de proporcionar dicha información a terceros con el fin de facilitar la finalización de Transacciones iniciadas por usted o en su nombre. Es posible que se requiera la verificación de la información antes del reconocimiento o finalización de cualquier Transacción.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarlo poniéndonos en contacto con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionado en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
  • Usted acepta pagar todos los cargos en los que pueda incurrir usted o en su nombre a través del sitio web, a los precios vigentes cuando se incurra en dichos cargos, incluidos, entre otros, todos los cargos de envío y manejo y los cargos de cancelación. Usted sigue siendo responsable de los impuestos y cargos emitidos por el proveedor de su tarjeta de crédito que puedan ser aplicables a sus Transacciones.

7. Términos de mensajería. K18 ofrece comunicaciones por llamadas, correo, correo electrónico, mensajes de texto y otra tecnología similar, como alertas, mensajes de marketing, avisos de ventas y/o eventos, confirmaciones de envío y lanzamientos de productos (el "Servicio de Mensajería"). Al participar en el Servicio, usted acepta estos Términos y condiciones.


Registrarse y optar por el servicio
La inscripción en el Servicio de mensajería requiere que proporcione su número de teléfono móvil y acepte estos Términos y condiciones. No puede inscribirse si es menor de 18 años. Antes de que comience el Servicio de mensajería, deberá aceptar estos Términos y condiciones. K18 Hair se reserva el derecho de dejar de ofrecer el Servicio de Mensajería en cualquier momento con o sin previo aviso.
Al optar por el servicio de mensajería, usted:

    • Autorice a K18 a enviarle comunicaciones de marketing por correo postal, correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto (colectivamente, "Mensajes"). En particular, y sin limitación, al brindar su consentimiento, autoriza a K18 a colocar (o permitir que nuestros proveedores de servicios coloquen) Mensajes al número de teléfono que proporcionó utilizando un sistema de marcación telefónica automática o un sistema automatizado para la selección de números de teléfono.
    • Reconoce que no tiene que aceptar recibir Mensajes como condición de compra.
    • Confirme que es el suscriptor del número de teléfono relevante que proporcionó o que es el usuario habitual de ese número en un plan familiar o de negocios y que está autorizado para participar.
    • Consentimiento para el uso de un registro electrónico para documentar su aceptación y consentimiento para recibir divulgaciones de mensajes de K18 electrónicamente. Para solicitar una copia gratuita en papel o por correo electrónico de la suscripción o para actualizar nuestros registros con su información de contacto, envíe un correo electrónico a hello@k18hair.com o llame al 844-564-0382. Para ver y conservar una copia electrónica de estos Términos y condiciones o el resto de su suscripción, necesitará (i) un dispositivo (como una computadora o un teléfono móvil) con acceso a Internet y (ii) una impresora o espacio de almacenamiento en dicho dispositivo. Para una copia de correo electrónico, también necesitará una cuenta de correo electrónico a la que pueda acceder desde el dispositivo, junto con un navegador u otro software que pueda mostrar los correos electrónicos.
    Contenido que puede recibir
    La frecuencia de los mensajes del Servicio de mensajería puede variar según el uso. Puede recibir alertas recurrentes y de otro tipo, como, entre otras cosas:
      • Ventas, promociones, lanzamientos de nuevos productos
      • Recordatorios del carrito
      • Actualizaciones de envío
      • Mensajes de marketing
      • Recordatorios de eventos, registro de eventos, confirmación de eventos y actualizaciones de eventos (para estilistas profesionales)

      Cookies y recordatorios del carrito

      K18 puede usar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre bolsas de compras abandonadas. Una bolsa se considera abandonada después de 35 minutos de inactividad/falta de compra. Una vez que el temporizador haya expirado, se puede enviar un mensaje SMS o de correo electrónico como recordatorio.

      Para obtener más información sobre cómo K18 recopila, usa y comparte información personal, incluido el uso de cookies y tecnologías similares por parte de K18, visite la Política de privacidad de K18.

      Cargos y Transportistas

      Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Consulte su acuerdo de servicio con su proveedor de servicios inalámbricos o comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para determinar el plan de precios de su teléfono y los cargos por enviar y recibir mensajes de texto. Usted reconoce que es responsable de cualquier mensaje, datos u otros cargos incurridos (uso, suscripción, etc.) como resultado del uso del Servicio de mensajería.
      Los operadores admitidos son AT&T, T-Mobile, Verizon Wireless, Sprint, Boost, Virgin Mobile, US Cellular, Cricket, Alltel, Cincinnati Bell, Cellcom, C-Spire, nTelos, MetroPCS y otros operadores regionales más pequeños. Es posible que el Servicio de mensajería no esté disponible en todos los proveedores de servicios inalámbricos. K18 puede agregar o eliminar cualquier proveedor de servicios inalámbricos del Servicio de mensajería en cualquier momento sin previo aviso. K18 y los operadores de telefonía móvil no son responsables de retrasos indebidos, fallas en la entrega o errores en los mensajes.


      Para detener el servicio

      Para dejar de recibir mensajes de texto de K18, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 69791 en cualquier momento o responda STOP a cualquiera de los mensajes de texto que haya recibido de K18. También puede optar por no participar enviando un correo electrónico a hello@k18hair.com o llamándonos al 844-564-0382. Para los servicios de mensajería operados a través de un número diferente, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP a ese número para optar por no participar. Su solicitud de exclusión puede generar un texto de confirmación o una solicitud enviada por mensaje de texto para aclarar el programa de mensajes de texto al que se aplica (si tiene más de uno). Usted reconoce que es posible que la plataforma de mensajes de texto no reconozca ni responda a solicitudes de cancelación de suscripción que no incluyan el comando de palabra clave STOP y acepta que K18 y sus proveedores de servicios no tendrán ninguna responsabilidad por no cumplir con dichas solicitudes. Si se da de baja de uno de nuestros programas de mensajes de texto, puede continuar recibiendo mensajes de texto de K18 a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que se dé de baja por separado de esos programas. Estos Términos y condiciones aún se aplicarán si retira el consentimiento mencionado anteriormente o se excluye del Servicio de mensajería.

      Preguntas
      Puede enviar un mensaje de texto con HELP para obtener ayuda en cualquier momento al 69791. También puede comunicarse con K18 en hello@k18hair.com o llamar al 844-564-0382 para obtener más ayuda.


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      18. Elección de la ley; Jurisdicción. Estos Términos y condiciones reemplazan cualquier otro acuerdo entre usted y nosotros en la medida necesaria para resolver cualquier inconsistencia o ambigüedad entre ellos. Estos Términos y condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.


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      21. Terminación. Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o su uso de este sitio web en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Usted es personalmente responsable de cualquier pedido que realice o cargos en los que incurra antes de la rescisión. Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o descontinuar todo o cualquier aspecto de este sitio web en cualquier momento sin previo aviso.


      22. Asistencia Adicional. Si no comprende alguno de los Términos y condiciones anteriores o si tiene alguna pregunta o comentario, lo invitamos a comunicarse con el Servicio de atención al cliente de K18 al 877-838-0353.

      Última actualización 11 de marzo de 2022

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