política de privacidad

Aviso de privacidad

Última actualización : 12 de marzo de 2024

Principios de privacidad de K18

En K18 nos tomamos muy en serio su privacidad. Los siguientes principios rigen el tratamiento de su información personal:

ALCANCE

Este Aviso de Privacidad (« Aviso ») describe cómo K18, Inc. (« K18 », « nosotros », « nos » o « nuestro ») recopila, utiliza, divulga y procesa de otro modo la información personal en relación con nuestros sitios web y otros servicios en línea que enlazan con o muestran este Aviso de Privacidad (en conjunto, la « Plataforma »); nuestras interacciones en persona con usted (p. ej., en un evento presencial, etc.); y nuestras demás interacciones con usted (en conjunto, los « Servicios »). Sin embargo, este Aviso no constituye un contrato ni genera ningún derecho ni obligación legal.

Cuando utilizamos el término " información personal " en este Aviso, nos referimos a la información que identifica, se relaciona, describe, puede asociarse o podría vincularse, directa o indirectamente, con usted o su hogar. No incluye información agregada o anónima que no pueda asociarse ni vincularse con usted.

AVISO DE CALIFORNIA EN LA RECOGIDA

Recopilamos las categorías de información personal (según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA)) que se enumeran en la siguiente tabla.

Categoría de información personal recopilada	Vendido o compartido
Identificadores , incluidos nombres, direcciones de envío, direcciones de correo electrónico, identificadores en línea, direcciones IP, nombres de cuentas y otros identificadores similares (por ejemplo, identificadores de redes sociales).	Sí
Categorías de información personal enumeradas en el Estatuto de registros de clientes de California , incluidos nombres, direcciones, números de teléfono e información de tarjetas de crédito y débito.	No
Características de clasificación protegidas según Ley de California o ley federal , incluida la edad y la expresión de sexo/género.	No
Información comercial , incluyendo artículos comprados, obtenidos o considerados y otros historiales o tendencias de compra o consumo.	Sí
Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica , incluido el historial de navegación de Internet, el historial de búsqueda y la información relativa a las interacciones con la Plataforma y los anuncios.	Sí
Datos de geolocalización , como la ubicación IP.	Sí
Información de audio, electrónica, visual o similar , como grabaciones de llamadas telefónicas (cuando lo permita la ley).	No
Inferencias , es decir, inferencias extraídas de cualquiera de las informaciones de las categorías de información enumeradas anteriormente.	Sí
Información personal confidencial , incluida información de inicio de sesión en combinación con contraseñas e información relativa a la salud de las personas.	No

Como se describe con más detalle en la sección “Cómo usamos la información personal” a continuación, generalmente recopilamos y usamos las categorías de información personal mencionadas anteriormente para proporcionar y administrar la Plataforma y los Servicios, para procesar y cumplir con sus pedidos y según sea necesario para respaldar y comercializar nuestro negocio.

Como se indica en la tabla anterior, “vendemos” o “compartimos” (según se definen estos términos en la CCPA) ciertas categorías de información personal, y usted puede ejercer su derecho a optar por no participar en dichas divulgaciones haciendo clic en “No vender ni compartir mi información personal” en el pie de página de nuestra sitio web y siga las instrucciones de la ventana emergente. Alternativamente, si está disponible, puede habilitar una herramienta en línea que comunique automáticamente sus preferencias de exclusión, como el Control Global de Privacidad ( GPC ). Al detectarlo, procesaremos dicha señal como una solicitud de exclusión.

Conservamos cada categoría de información personal que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso, incluso para satisfacer requisitos legales o de informes.

Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de manejo de información y privacidad y una descripción de sus derechos legales en la sección “Derechos de privacidad de California” a continuación.

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros y la Plataforma, podemos recopilar una variedad de información, que incluye:

• Información de contacto , incluyendo su nombre, dirección postal/de envío, número(s) de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información de pago , incluida la información de su tarjeta de crédito/débito y la dirección de facturación.
• Historial de compras , incluida información sobre los artículos que vio, agregó a su carrito, compró o devolvió.
• Información que publique , incluyendo la que proporcione al usar las funciones de publicación de la Plataforma y cualquier otra información que decida hacer pública en la Plataforma. Tenga en cuenta que no podemos controlar las acciones de terceros que puedan acceder o recopilar la información que usted decida hacer pública.
• Información de redes sociales , incluida la información que usted publica en nuestras páginas de redes sociales, la información de su perfil de redes sociales y la información publicada en sus páginas de redes sociales.
• Información que usted envía , incluidas fotos, videos y otro contenido generado por el usuario que usted elige proporcionar cuando nos envía un mensaje a través de la página “Contáctenos”, cualquier chatbot o funciones similares en la Plataforma; información que recopilamos cuando participa en una promoción; y otra información que elija proporcionar durante su(s) interacción(es) con nosotros.
• Información audiovisual , incluidas fotografías, imágenes de vídeo, grabaciones de CCTV, grabaciones de centros de llamadas, grabaciones de monitores de llamadas y mensajes de voz.
• Información demográfica , incluida su fecha de nacimiento, edad, sexo y código postal, así como información relacionada con su estilo de vida, rutina, intereses y comportamiento de compra.
• Información médica y de salud , incluida información sobre su estado de salud, información relacionada con su condición de salud física o información sobre su diagnóstico por parte de un profesional de la salud que usted comparte voluntariamente con nosotros (por ejemplo, cuando habla con un representante de servicio al cliente o se comunica con atención al cliente para informar un problema con un producto). Si participa en un estudio de investigación de consumidores en el que hemos recopilado su consentimiento informado, entonces podremos recopilar y utilizar cierta información relacionada con la salud tal como se describe en ese formulario de consentimiento informado en particular.
• Información del dispositivo y del navegador , incluido el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el nombre y la versión del sistema operativo, los identificadores del dispositivo y la dirección IP.
• Información de ubicación , incluyendo su ubicación aproximada obtenida a partir de la dirección IP de su dispositivo. También podemos recopilar información precisa de geolocalización (es decir, información derivada de tecnología que nos permite identificar su ubicación específica) de su dispositivo cuando utiliza la Plataforma. Para obtener más información sobre sus opciones en relación con la recopilación de su información de ubicación, consulte la sección "Sus opciones y derechos legales" a continuación.
• Información de registro y uso , incluida la fecha y hora en que accede a la Plataforma, el sitio del que proviene y/o el sitio que visita cuando abandona la Plataforma, la frecuencia con la que accede y utiliza la Plataforma, las páginas que navega, los enlaces en los que hace clic y otra información sobre sus interacciones con la Plataforma.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Recopilamos su información personal de las siguientes maneras:

• Directamente de usted. Cuando visita y utiliza la Plataforma o interactúa con nosotros de cualquier otra forma, recopilamos la información personal que comparte con nosotros. En particular, recopilamos información personal directamente de usted cuando:
• Regístrese para obtener una cuenta en la Plataforma.
• Comprar productos o servicios a través de la Plataforma.
• Regístrese para recibir comunicaciones de marketing y promocionales de nuestra parte.
• Solicite una muestra de nosotros.
• Únase a un programa o club de fidelización, recompensas o similar administrado por nosotros.
• Participe en uno de nuestros sorteos promocionales, concursos, encuestas o grupos focales.
• Utilizar cualquiera de los servicios y funcionalidades disponibles en la Plataforma.
• Envíanos tus comentarios o envía una solicitud a nuestro Equipo de Atención al Cliente.
• Interactúa con nuestras páginas de redes sociales.
• Interactúe con nosotros en persona (por ejemplo, en un evento en persona, etc.)
• Mediante medios automatizados. Al acceder e interactuar con la Plataforma, recopilamos automáticamente información sobre su navegador, dispositivo y actividad, incluyendo cuándo:
• Visita y navega por la Plataforma en cualquier dispositivo.
• Habilitar funciones basadas en la ubicación en la Plataforma.
• Haga clic en enlaces patrocinados, anuncios en redes sociales o anuncios de terceros.

Nosotros (y nuestros socios) también podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento similares (por ejemplo, etiquetas de píxel o balizas web y kits de desarrollo de software [SDK]) para recopilar información automáticamente cuando usted utiliza la Plataforma. Esta información puede incluir detalles sobre su comportamiento en la Plataforma, como cómo se desplaza por ella, las teclas que pulsa, los enlaces en los que hace clic y cómo interactúa con los formularios. Estas tecnologías también pueden utilizarse para recopilar información sobre usted a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y dispositivos.

Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento, consulte la sección “Tecnologías de seguimiento, publicidad basada en intereses y análisis” a continuación.

• De terceros. Podemos recibir su información personal de otras fuentes. Nuestras fuentes externas pueden incluir:

• Nuestros socios comerciales, incluidas las empresas que copatrocinan nuestras promociones.
• Nuestros socios de análisis y publicidad, incluidas redes de publicidad en línea y proveedores de análisis.
• Plataformas de redes sociales, como Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat, TikTok e Instagram. La información que recibimos de cualquier plataforma de redes sociales depende de sus políticas y de su configuración en dicha plataforma.
• Sitios de terceros, incluidos aquellos que le permiten integrar su cuenta de terceros con su cuenta con nosotros.
• Otras personas (por ejemplo, su familia, amigos u otros contactos personales) que nos proporcionan su información personal porque creen que puede estar interesado en nuestros productos y servicios o desean compartir un producto o servicio con usted.
• Otras empresas que proporcionan información personal para complementar la información que ya tenemos sobre usted, incluyendo agregadores de datos. Algunos terceros podrían vincular su nombre o dirección de correo electrónico con otra información que hayan recopilado, como sus compras anteriores en línea y fuera de línea, y su información de uso en línea.

Tenga en cuenta que podemos combinar la información personal que recibimos de diversas fuentes. Por ejemplo, podemos combinar:

• Información personal que recopilamos de usted fuera de línea con la información personal que recopilamos de usted a través de la Plataforma.
• Información personal que recopilamos de los diferentes dispositivos que utiliza para acceder a la Plataforma.
• Información personal que recibimos de terceros con información personal que ya tenemos sobre usted.

Utilizamos, divulgamos y protegemos información personal combinada como se describe en este Aviso.

CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar su información personal de las siguientes maneras:

• Proporcionar y administrar la Plataforma y los Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionar, administrar y gestionar la Plataforma (y sus funciones) y según sea necesario para proporcionar los Servicios y operar nuestro negocio.
• Para procesar y completar su(s) pedido(s). Cuando corresponda, utilizaremos su información personal para procesar y completar sus pedidos y solicitudes de nuestros productos o servicios. También podremos utilizar su información personal para procesar sus devoluciones o informarle sobre cualquier retirada de productos.
• Para identificar tendencias de uso e implementar mejoras. Utilizamos su información personal para comprender cómo utiliza la Plataforma e identificar tendencias de uso. También la utilizamos para identificar problemas, probar nuevas funciones o cambios en nuestras funciones, y mejorar la Plataforma, los Servicios y nuestros productos.
• Para comprender sus intereses y personalizar su experiencia. Utilizamos su información personal para comprender qué partes de la Plataforma o cuáles de nuestros productos le interesan. También la utilizamos para personalizar su experiencia con nosotros.
• Para comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted sobre su cuenta o nuestra relación; para responder a sus envíos, solicitudes y consultas; y para solicitarle información o comentarios. También podemos utilizar su información personal para invitarle a participar y comunicarnos con usted sobre su participación en sorteos, concursos, encuestas o grupos de discusión organizados por nosotros o en nuestro nombre. Además, ocasionalmente, podemos utilizar su información personal para enviarle actualizaciones importantes y comunicaciones sobre este Aviso y/u otros términos y condiciones aplicables.
• Para determinar su elegibilidad. Podemos utilizar su información personal para verificar su identidad o determinar su elegibilidad para algunos de nuestros productos, servicios y promociones. Por ejemplo, esto puede incluir verificar su edad, fecha de nacimiento y estado de residencia.
• Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Utilizamos su información personal para enviarle comunicaciones (incluyendo correos electrónicos y mensajes de texto) y otros materiales con información sobre nuevos productos, funciones y ofertas especiales. Estas comunicaciones y materiales pueden ser ofertas o productos de terceros que creemos que podrían interesarle. Puede encontrar información sobre cómo ejercer sus opciones con respecto a los materiales y comunicaciones de marketing y promocionales en la sección "Sus opciones y derechos legales" a continuación.
• Para realizar investigaciones y análisis. Utilizamos su información personal para ayudarnos (y a nuestros proveedores de servicios y socios) a realizar investigaciones y análisis, así como para medir la eficacia del contenido de la Plataforma y nuestras iniciativas de marketing y publicidad online y offline.
• Para participar en publicidad basada en intereses. Nosotros y nuestros socios externos utilizamos la información personal recopilada en múltiples sitios web, dispositivos u otras plataformas para mostrarle publicidad relevante en la Plataforma o en otros servicios en línea, en todos los dispositivos que utilice. Puede encontrar información sobre cómo ejercer sus opciones con respecto a la publicidad basada en intereses en la sección "Tecnologías de seguimiento, publicidad basada en intereses y análisis" a continuación.
• Para mantener la seguridad y prevenir el fraude. Utilizamos su información personal para supervisar y mantener la seguridad e integridad de la Plataforma, así como de nuestros sistemas y redes. Además, utilizamos su información personal para detectar, prevenir, investigar y protegerle a usted, a nuestra empresa y a terceros del fraude, las transacciones no autorizadas y otras actividades ilegales o inseguras.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable y responder a solicitudes y comunicaciones legítimas de las autoridades policiales y otros funcionarios gubernamentales.
• Para realizar ventas y transacciones comerciales. Podemos utilizar su información personal en relación con la evaluación, negociación o cierre de una transacción comercial (por ejemplo, una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de nuestros activos), ya sea como empresa en marcha o como parte de cualquier procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que conservamos se encuentre entre los activos transferidos o sea relevante para la evaluación, negociación o cierre de la transacción.
• Según lo permita, sea necesario o apropiado. Utilizamos su información personal según lo descrito en este Aviso o como se le explicó al momento de la recopilación de información. También utilizaremos su información personal según sus indicaciones o con su consentimiento. Finalmente, utilizaremos su información personal según lo consideremos necesario o apropiado para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad, propiedad y/o los de terceros.

CÓMO DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL

En relación con uno o más de los propósitos descritos anteriormente, podemos divulgar información personal de cada una de las categorías de información descritas en la sección “Recopilación de información personal” anterior a las siguientes categorías de terceros:

• Nuestras Afiliadas. Podremos divulgar su información personal dentro del Grupo Unilever de empresas y marcas para fines acordes con este Aviso y otros fines comerciales y operativos.
• Otros usuarios de la Plataforma. Divulgamos su información personal a otras personas que visitan e interactúan con la Plataforma. Por ejemplo, podemos mostrar la información personal que usted publica al usar las funciones de la Plataforma. También podemos mostrar públicamente en la Plataforma la información personal que usted envía en relación con una promoción.
• Nuestros proveedores de servicios. Divulgamos su información personal a proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, esto puede incluir proveedores de mercancías y procesadores de pagos. También puede incluir empresas que envían correos electrónicos en nuestro nombre o nos ayudan a operar la Plataforma o a prestar los Servicios. Nuestros proveedores de servicios tienen restricciones en el uso de la información personal que les divulgamos.
• Nuestros socios comerciales. Divulgamos su información personal a otras empresas con las que colaboramos para ofrecer productos y servicios, así como para realizar otras actividades relacionadas. Por ejemplo, podríamos divulgar su información personal a un tercero que copatrocine un concurso o promoción. También podríamos divulgar su información personal a terceros cuyos productos o servicios puedan ser de su interés.
• Nuestros socios de investigación. Divulgamos su información personal a nuestros socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación en colaboración con nosotros o en nuestro nombre.
• Nuestros socios de análisis. Divulgamos su información personal a nuestros socios que nos ayudan a realizar análisis y a medir la eficacia del contenido de la Plataforma y de nuestras iniciativas de marketing y publicidad online y offline.
• Nuestros socios publicitarios. Divulgamos su información personal a terceros con fines publicitarios, incluyendo plataformas de redes sociales, redes publicitarias de terceros y otras entidades que nos ayudan a mostrar y optimizar nuestros anuncios.
• Terceros Relevantes en Relación con Transacciones Comerciales o Reorganizaciones. Podemos participar o estar involucrados en una transacción comercial corporativa, como una fusión, adquisición, empresa conjunta, financiamiento o venta de la totalidad o parte de los activos de nuestra empresa. Si otra entidad nos adquiere a nosotros o a alguno de nuestros activos, la información personal que hayamos recopilado podrá ser transferida a dicha entidad y a sus asesores antes o después de la transacción. Además, si se inicia un procedimiento de quiebra o reorganización por nuestra parte o en nuestra contra, la información personal que conservamos podrá considerarse un activo nuestro y podrá ser vendida o transferida a terceros.
• Autoridades Gubernamentales y Públicas Competentes. Divulgamos su información personal según sea necesario de conformidad con una orden judicial o citación o una solicitud para cooperar con una agencia gubernamental o un organismo de investigación.
• Otras Partes. Divulgamos su información personal a terceros según sus instrucciones o con su consentimiento. Si resulta ganador de un sorteo u otro concurso, también podremos divulgar su información personal a cualquier persona que solicite la lista de ganadores. Finalmente, divulgamos su información personal a terceros cuando lo consideremos necesario o apropiado para: (i) cumplir con la legislación aplicable; (ii) proteger nuestras operaciones y las de cualquiera de nuestras filiales; (iii) investigar y prevenir el fraude; (iv) proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o los de terceros; o (v) permitirnos ejercer las acciones legales disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Podemos divulgar su información personal por otras razones que describiremos en el momento de la recopilación de información o antes de divulgar su información.

Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU., algunas de las divulgaciones descritas anteriormente constituyen "venta" o "intercambio" de información personal según la legislación aplicable. Puede encontrar información detallada sobre cómo ejercer sus derechos legales con respecto a dichas divulgaciones en las secciones "Sus opciones y derechos legales" y "Derechos de privacidad de California" a continuación.

Tenga en cuenta que podemos desidentificar o agregar información personal para que ya no se considere "información personal" y divulgar dicha información a otras partes para fines consistentes con los descritos en este Aviso.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

La Plataforma está dirigida a adultos. No recopilamos ni solicitamos deliberadamente información de menores de 16 años a través de ella. En caso de que detectemos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 16 años, la eliminaremos lo antes posible. Si cree que podríamos haber recopilado información personal de un menor de 16 años, contáctenos en privacy@k18hair.com.

TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO, PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES Y ANÁLISIS

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Recopilamos automáticamente ciertos tipos de información de uso y del dispositivo cuando usted visita e interactúa con la Plataforma, lee correos electrónicos enviados por nosotros o en nuestro nombre, o interactúa de otra manera con nuestro contenido (incluidos nuestros anuncios).

Nosotros (y nuestros socios) solemos utilizar cookies (es decir, pequeños archivos de texto enviados desde un sitio web y almacenados en su dispositivo), etiquetas de píxel (o balizas web) y otras tecnologías de seguimiento similares para recopilar esta información. Estas tecnologías de seguimiento pueden recopilar información sobre su navegador, dispositivo y actividad de navegación, como su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, identificadores únicos asignados a su dispositivo, la fecha y hora de su visita a la Plataforma, el sitio web del que proviene y el sitio web que visita después de salir de la Plataforma, e información sobre cómo interactúa con la Plataforma y nuestro contenido (por ejemplo, las páginas de la Plataforma que visita, la frecuencia con la que accede a la Plataforma, si abre correos electrónicos o hace clic en los enlaces de los correos electrónicos enviados por nosotros o en nuestro nombre, si accede a la Plataforma desde varios dispositivos, los productos que ve y en los que hace clic, y acciones similares que realiza en la Plataforma).

• Nosotros (y nuestros socios) utilizamos información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares para diversos fines, entre ellos:

• recordar que está conectado a la Plataforma y habilita ciertas funcionalidades;

• proporcionarle contenido e información personalizados, incluidos contenido y publicidad específicos;

• reconocerte en múltiples dispositivos;

• monitorear métricas de uso agregadas relacionadas con la Plataforma, como el número total de visitantes, las fechas y horas en que los visitantes accedieron a la Plataforma, las páginas que vieron los visitantes y los patrones demográficos de nuestros visitantes; y

• de lo contrario mejorará la Plataforma y su experiencia de usuario.
• Su navegador puede brindarle la posibilidad de controlar las cookies u otras tecnologías de seguimiento o rechazar las cookies.
• Debido a que las opciones que selecciona con respecto a las cookies y otras tecnologías de seguimiento son específicas del navegador y del dispositivo, debe ejercer sus opciones en cada navegador y dispositivo que utilice.
• Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo su funcionamiento y cómo gestionarlas, visite allaboutcookies.org . Para controlar las cookies Flash, que podemos usar ocasionalmente en ciertos sitios web, puede acceder aquí .

Publicidad basada en intereses

Utilizamos publicidad basada en intereses para ofrecerle publicidad relevante en línea. También permitimos que redes de publicidad en línea de terceros, empresas de redes sociales y otros servicios de terceros recopilen información sobre su uso de la Plataforma a lo largo del tiempo para que puedan mostrarle anuncios personalizados tanto en la Plataforma como en servicios en línea de terceros y en todos los dispositivos que utilice.

Normalmente, aunque no siempre, la información utilizada para la publicidad basada en intereses se recopila mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento similares. También podemos proporcionar ciertos identificadores (como una dirección de correo electrónico o un ID de usuario) o datos en hash a nuestros socios publicitarios externos para ayudarle a identificarle en diferentes dispositivos o mostrarle anuncios relevantes en las redes sociales que utilice. Además de mostrar anuncios basados ​​en intereses, nuestros socios externos pueden utilizar información personal para ofrecer ciertos servicios relacionados con la publicidad, como informes, atribución, análisis y estudios de mercado.

Algunos navegadores web, sitios web/plataformas y dispositivos móviles le permiten ejercer ciertas opciones con respecto a la publicidad basada en intereses, como se describe a continuación.

• Exclusión voluntaria del navegador web : es posible que pueda optar por no recibir anuncios basados ​​en intereses utilizando las herramientas de exclusión voluntaria del navegador y los mecanismos de elección del consumidor proporcionados por los grupos de autorregulación de publicidad basada en intereses siguiendo los enlaces a continuación:
• Alianza de Publicidad en Red (NAI): www.networkadvertising.org/choices 

• Alianza de Publicidad Digital (DAA): https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=ES

Deberá desactivar esta opción por separado en todos sus navegadores y dispositivos, ya que cada desactivación se aplicará únicamente al navegador o dispositivo específico desde el que la haya desactivado. Si elimina o restablece sus cookies o identificadores móviles, cambia de navegador o utiliza un dispositivo diferente, es posible que cualquier cookie o herramienta de desactivación deje de funcionar y deberá desactivarla de nuevo. Incluso si decide desactivar la publicidad basada en intereses, es posible que siga recibiendo publicidad, pero esta podría ser menos relevante.

Algunos de nuestros socios pueden ofrecerle opciones adicionales con respecto a la publicidad basada en intereses. Por ejemplo, algunas plataformas de redes sociales le permiten controlar sus preferencias publicitarias directamente a través de sus servicios. Para obtener más información, consulte los avisos de privacidad de los servicios de terceros que utiliza.

Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU., el uso y la divulgación de información que hagamos con fines publicitarios basados ​​en intereses constituye el procesamiento de información personal para publicidad dirigida, según la legislación aplicable. Puede encontrar información sobre cómo ejercer sus derechos legales con respecto a la publicidad dirigida en la sección "Sus opciones y derechos legales" a continuación.

Google Analytics y publicidad

Utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo interactúan los usuarios con la Plataforma. Para obtener información sobre las prácticas de gestión de la información de Google Analytics y cómo puede controlar el uso de la información enviada a Google, visite: www.google.com/policies/privacy/partners/ . Para desactivar Google Analytics, descargue e instale el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ .

También podemos utilizar ciertas formas de publicidad gráfica y otras funciones avanzadas a través de Google Analytics, como el remarketing con Google Analytics, los informes de impresiones de la Red de Display de Google, la integración con DoubleClick Campaign Manager y los informes de datos demográficos e intereses de Google Analytics. Estas funciones nos permiten utilizar cookies propias (como la cookie de Google Analytics) y de terceros (como la cookie publicitaria de DoubleClick o Google Dynamic Remarketing) para informar, optimizar y mostrar anuncios basados ​​en sus visitas anteriores a la Plataforma. Puede controlar sus preferencias publicitarias o inhabilitar ciertos productos publicitarios de Google visitando el Administrador de preferencias de anuncios de Google, disponible actualmente en: https://google.com/ads/preferences o visitando la herramienta de exclusión voluntaria de NAI vinculada arriba.

SUS OPCIONES Y DERECHOS LEGALES

Tus opciones

Le ofrecemos la posibilidad de elegir cómo usamos su información personal. A continuación encontrará más detalles.

Comunicaciones de marketing y promoción: Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing y promociones en cualquier momento. Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibirlas, seguirá recibiendo mensajes no comerciales ni transaccionales, incluyendo mensajes sobre su cuenta y respuestas a sus consultas. Para optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing y promociones, puede:

• Envíenos un correo electrónico a privacy@k18hair.com.

• Siga las instrucciones incluidas en cualquier correo electrónico o mensaje de texto promocional que reciba de nosotros.

Sus derechos legales

Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU., según la ley aplicable, puede tener ciertos derechos en relación con su información personal, incluido el derecho a:

• Solicitar detalles sobre nuestro manejo de su información personal y acceder o recibir una copia de su información personal en un formato fácilmente utilizable que le permita transmitir la información a otra entidad.
• Solicitar que corrijamos inexactitudes en la información personal que tenemos (teniendo en cuenta la naturaleza de la información y los propósitos para los cuales la estamos procesando).
• Solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted (sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley).
• Excluirse de: (i) la “venta” de su información personal; (ii) el procesamiento de su información personal para fines de “publicidad dirigida”; y (iii) ciertas formas de “elaboración de perfiles” (según se definen estos términos en la legislación aplicable).
• Retirar el consentimiento que nos ha dado para tratar su información personal (en su caso).

No lo discriminaremos si decide ejercer sus derechos legales.

Si reside en Colorado, Connecticut, Utah o Virginia y está interesado en ejercer uno o más de los derechos descritos anteriormente, puede hacerlo enviando un correo electrónico a privacy@k18hair.com con el asunto “Solicitud de derechos de privacidad”.

Para proteger su privacidad, podríamos solicitarle cierta información para verificar que es usted quien realiza la solicitud. Cuando corresponda, utilizaremos la información solicitada únicamente con fines de verificación. Podríamos rechazar ciertas solicitudes si no podemos verificar su identidad ni confirmar que la información personal que conservamos le concierne.

Si está interesado en optar por no participar en la "venta" de su información personal o el procesamiento de su información personal para fines de "publicidad dirigida", también puede hacerlo haciendo clic en "No vender ni compartir mi información personal" en el pie de página de nuestro sitio web y siga las instrucciones de la ventana emergente. Además, si está disponible, puede habilitar una herramienta en línea que comunique automáticamente sus preferencias de exclusión, como el Control Global de Privacidad (GPC). Al detectarlo, procesaremos dichas señales como una solicitud válida de exclusión.

Al recibir su solicitud, nos esforzaremos por cumplirla en función de la información que recopilemos y mantengamos.

Para ejercer sus derechos no es necesario crear una cuenta con nosotros.

Agentes autorizados: Puede autorizar a alguien a presentar una solicitud de derechos de privacidad en su nombre (un " agente autorizado ") mediante los métodos de envío descritos anteriormente. Un agente autorizado deberá demostrar que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, a menos que le haya otorgado un poder notarial conforme a la legislación aplicable. Dependiendo de las pruebas proporcionadas, también podríamos contactarlo para verificar su identidad directamente con nosotros o solicitarle confirmación de que el agente está autorizado para presentar la solicitud en su nombre.

Apelación de decisiones sobre derechos de privacidad: Dependiendo de su estado de residencia en EE. UU., podría tener derecho a apelar una decisión que hayamos tomado en relación con su solicitud de derechos de privacidad. Para apelar una decisión, por favor, escriba a privacy@k18hair.com. Si no está satisfecho con la forma en que hemos gestionado su apelación, podría tener derecho a presentar una queja ante el Fiscal General de su estado.

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA

El La Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 , modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California y su reglamento de aplicación (en conjunto, la " CCPA "), otorga a los residentes de California ciertos derechos con respecto a su información personal. De conformidad con la CCPA, proporcionamos la siguiente información adicional sobre las categorías de información personal que recopilamos, usamos y divulgamos. Esta sección también describe los derechos que le asisten como residente de California en relación con su información personal y cómo puede ejercerlos.

Recopilación y divulgación de información personal

La siguiente tabla detalla las categorías de información personal que hemos recopilado de y sobre los residentes de California en los últimos doce (12) meses, la(s) fuente(s) de cada categoría de información, las categorías de terceros a quienes hemos divulgado cada categoría de información con fines comerciales y las categorías de terceros a quienes hemos "vendido" o con quienes hemos "compartido" cada categoría de información (según se definen dichos términos en la CCPA) (cuando corresponda). Tenga en cuenta que la primera columna de la tabla enumera por categoría los tipos de información descritos en la sección "Recopilación de Información Personal" anterior, según lo exige la CCPA.

Categoría de información personal	Categorías de fuente(s)	Divulgación de información personal con fines comerciales	Venta o intercambio de información personal
Identificadores , incluidos nombres, direcciones de envío, direcciones de correo electrónico, identificadores en línea, direcciones IP, nombres de cuentas y otros identificadores similares (por ejemplo, identificadores de redes sociales).	Directamente de particulares A través de medios automatizados Fuentes de terceros	Hemos revelado esta categoría de información con fines comerciales en los últimos 12 meses a las siguientes categorías de terceros: · Nuestros proveedores de servicios · Nuestros socios comerciales · Nuestros socios de investigación · Nuestros socios analíticos	Hemos vendido o compartido esta categoría de información en los últimos 12 meses con las siguientes categorías de terceros: · Nuestros socios analíticos · Nuestros socios publicitarios (incluidas las plataformas de redes sociales)
Categorías de información personal enumeradas en el Estatuto de registros de clientes de California , incluidos nombres, direcciones, números de teléfono e información de tarjetas de crédito y débito.	Directamente de particulares	Hemos revelado esta categoría de información con fines comerciales en los últimos 12 meses a las siguientes categorías de terceros: · Nuestros proveedores de servicios
Características de clasificación protegidas según Ley de California o la ley federal, incluida la edad y la expresión de sexo/género.	Directamente de particulares	Hemos revelado esta categoría de información con fines comerciales en los últimos 12 meses a las siguientes categorías de terceros: · Nuestros proveedores de servicios
Información comercial , incluyendo artículos comprados, obtenidos o considerados y otros historiales o tendencias de compra o consumo.	Directamente de particulares A través de medios automatizados Fuentes de terceros	Hemos revelado esta categoría de información con fines comerciales en los últimos 12 meses a las siguientes categorías de terceros: · Nuestros proveedores de servicios · Nuestros socios de investigación · Nuestros socios analíticos	Hemos vendido o compartido esta categoría de información en los últimos 12 meses con las siguientes categorías de terceros: · Nuestros socios analíticos · Nuestros socios publicitarios (incluidas las plataformas de redes sociales)
Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica , incluido el historial de navegación de Internet, el historial de búsqueda y la información relativa a las interacciones con la Plataforma y los anuncios.	A través de medios automatizados	Hemos revelado esta categoría de información con fines comerciales en los últimos 12 meses a las siguientes categorías de terceros: · Nuestros proveedores de servicios · Nuestros socios comerciales · Nuestros socios analíticos	Hemos vendido o compartido esta categoría de información en los últimos 12 meses con las siguientes categorías de terceros: · Nuestros socios analíticos · Nuestros socios publicitarios (incluidas las plataformas de redes sociales)
Datos de geolocalización , como la ubicación IP.	A través de medios automatizados	Hemos revelado esta categoría de información con fines comerciales en los últimos 12 meses a las siguientes categorías de terceros: · Nuestros proveedores de servicios · Nuestros socios comerciales · Nuestros socios analíticos	Hemos vendido o compartido esta categoría de información en los últimos 12 meses con las siguientes categorías de terceros: · Nuestros socios analíticos · Nuestros socios publicitarios (incluidas las plataformas de redes sociales)
Información auditiva, electrónica, visual o similar , como mensajes de voz.	A través de medios automatizados	Hemos revelado esta categoría de información con fines comerciales en los últimos 12 meses a las siguientes categorías de terceros: · Nuestros proveedores de servicios
Inferencias , es decir, inferencias extraídas de cualquiera de las informaciones de las categorías de información enumeradas anteriormente.	A través de medios automatizados Fuentes de terceros	Hemos revelado esta categoría de información con fines comerciales en los últimos 12 meses a las siguientes categorías de terceros: · Nuestros proveedores de servicios	Hemos vendido o compartido esta categoría de información en los últimos 12 meses con las siguientes categorías de terceros: · Nuestros socios analíticos · Nuestros socios publicitarios (incluidas las plataformas de redes sociales)
Información personal confidencial , incluida información de inicio de sesión de cuentas en combinación con contraseñas, ubicación geográfica precisa de las personas e información relativa a la salud de las personas.	Directamente de particulares A través de medios automatizados	Hemos revelado esta categoría de información con fines comerciales en los últimos 12 meses a las siguientes categorías de terceros: · Nuestros proveedores de servicios

Finalidades de la recopilación de información personal

Como se describe con más detalle en la sección “Cómo usamos la información personal” más arriba, recopilamos información personal para proporcionar y administrar la Plataforma y los Servicios, procesar y cumplir pedidos, y según sea necesario para respaldar o promover nuestro negocio.

Divulgación de información personal

Como se detalla en la sección "Cómo divulgamos información personal", divulgamos información personal para cumplir con los fines descritos. También divulgaremos ciertas categorías de información personal a las autoridades gubernamentales y públicas competentes, así como a otros terceros, según sea necesario o apropiado, incluso cuando tengamos la obligación legal o contractual de divulgarla.

Venta y compartición de información personal

Como se detalla en la tabla anterior, vendemos y compartimos (según la definición de la CCPA) ciertas categorías de información personal a terceros, y hemos vendido y compartido ciertas categorías de información personal en los últimos doce (12) meses. Consulte la tabla anterior para obtener más información.

No “vendemos” ni “compartimos” la información personal de personas que sabemos que son menores de 16 años.

Uso y divulgación de información personal confidencial

Como se detalla en la tabla anterior, recopilamos cierta "información personal sensible" (según la definición de la CCPA). Sin embargo, no utilizamos ni divulgamos dicha información para ningún otro fin que no sea el establecido en la normativa de aplicación de la CCPA. Dichos fines incluyen la prestación de los Servicios y nuestros productos; la prevención, detección e investigación de incidentes de seguridad; y la verificación, el mantenimiento de la calidad y la mejora de los Servicios.

Sus derechos legales

Tiene derecho a solicitar que:

• Divulgarle la siguiente información correspondiente a los doce (12) meses anteriores a su solicitud:
• las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted y las categorías de fuentes de las que recopilamos dicha información;
• los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted;
• el propósito comercial o empresarial para recopilar, vender o compartir información personal sobre usted;
• las categorías de terceros a quienes divulgamos dicha información personal; y
• Si vendimos, compartimos o divulgamos su información personal para un propósito comercial, dos listas separadas que revelen:
• ventas y participaciones, identificando las categorías de información personal que recibió cada categoría de destinatario; y
• divulgaciones con un propósito comercial, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.
• Corregir la información personal inexacta que mantengamos sobre usted, teniendo en cuenta la naturaleza de la información personal y los fines del procesamiento.
• Eliminar la información personal que hemos recopilado de usted, sujeto a ciertas excepciones.

No le discriminaremos si decide ejercer sus derechos bajo la CCPA. Tenga en cuenta que ciertos derechos están sujetos a las excepciones aplicables bajo la CCPA.

Si es residente de California y está interesado en ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, puede hacerlo enviando un correo electrónico a privacy@k18hair.com con el asunto “Solicitud de derechos de privacidad”.

Para proteger su privacidad, necesitaremos comparar hasta tres datos personales proporcionados con su solicitud con la información que conservamos para verificar que usted es quien realiza la solicitud. Cuando corresponda, utilizaremos la información solicitada únicamente con fines de verificación. Tenga en cuenta que podríamos rechazar una solicitud si no podemos verificar su identidad ni confirmar que la información personal que conservamos se refiere a usted.

Para ejercer sus derechos no es necesario crear una cuenta con nosotros.

Agentes autorizados

Puede autorizar a alguien a presentar una solicitud de derechos de privacidad en su nombre (un " agente autorizado "). Un agente autorizado deberá demostrar que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, a menos que le haya otorgado un poder notarial de conformidad con la legislación sucesoria aplicable. Dependiendo de las pruebas proporcionadas, también podríamos contactarlo para verificar su identidad o solicitarle confirmación de que el agente está autorizado para presentar la solicitud en su nombre.

Cómo ejercer su derecho de exclusión voluntaria en las ventas y participaciones

Como se detalla en la tabla anterior, vendemos y compartimos ciertas categorías de información personal con terceros. Si tiene 16 años o más, además de los derechos descritos anteriormente, tiene derecho a solicitarnos que no vendamos ni compartamos su información personal en ningún momento. Para ejercer su derecho de exclusión, puede enviarnos una solicitud mediante:

• Al hacer clic en “No vender ni compartir mi información personal” en el pie de página de nuestra sitio web y siguiendo las instrucciones de la ventana que aparece o
• Enviando un correo electrónico a privacy@k18hair.com con el asunto “No vender ni compartir mi información personal”.

Como alternativa, si está disponible, puede habilitar una herramienta que comunique automáticamente sus preferencias de exclusión a todas las empresas con las que interactúa en línea. Si habilita una señal de preferencia de exclusión basada en el navegador que cumpla con la CCPA, como el Control Global de Privacidad ("GPC"), al recibirla o detectarla, la consideraremos una solicitud válida para excluirse de la venta o el intercambio de información personal vinculada a ese navegador y a cualquier perfil de consumidor que tengamos asociado a él. Tenga en cuenta que si utiliza diferentes navegadores o perfiles de navegador, deberá habilitar la señal en cada uno de ellos.

Un agente autorizado también puede utilizar los métodos descritos anteriormente para solicitar la exclusión voluntaria en su nombre si usted le proporciona su autorización firmada para ello. Tenga en cuenta que podríamos solicitarle documentación que demuestre que cuenta con su autorización para actuar en su nombre.

Aviso de incentivo financiero

Podemos ofrecerle descuentos o promociones cuando acepte recibir nuestras comunicaciones de marketing y promociones o cuando solicite una oferta específica al interactuar con nosotros o con la Plataforma (cada una, una " Oferta "). Le informaremos de los términos de cada Oferta cuando esté disponible. Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing y promociones en cualquier momento, tal como se describe en los mensajes que le enviamos y en la sección "Sus opciones y derechos legales" anterior.

Recopilamos y conservamos información personal para respaldar y cumplir ciertas Ofertas, que pueden incluir información en las siguientes categorías:

• Identificadores
• Categorías de información personal enumeradas en el Estatuto de registros de clientes de California
• Información comercial
• Información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica
• Datos de geolocalización
• Inferencias

Debido a que recopilamos y conservamos información personal en relación con la administración de ciertas Ofertas, estas pueden considerarse "incentivos financieros" o "diferencias de precio o servicio" según la ley de California, o un "programa de fidelización legítimo" según la ley de Colorado. La información personal que recopilamos y conservamos en relación con las Ofertas también puede utilizarse para crear su cuenta, complementar la información de su cuenta (cuando corresponda) y para publicidad dirigida. Puede encontrar más información sobre nuestro uso de la información personal en la sección "Cómo usamos la información personal" que aparece más arriba. Podemos vender o compartir su información personal con terceros, como se describe en la sección "Recopilación y divulgación de información personal" de nuestros Derechos de Privacidad de California, incluyendo a socios de análisis y publicidad (incluidas las plataformas de redes sociales). Si nos solicita que eliminemos la información personal asociada a las Ofertas, no podremos proporcionarle acceso a estos programas.

El valor de la información personal que recopilemos variará según la Oferta y se calcula en función de los gastos relacionados con la oferta de la Oferta, que pueden incluir los costos asociados con brindar descuentos o promociones, costos relacionados con IP o marketing y otros gastos relacionados.

Tiene derecho a optar por no participar en cualquier Oferta en cualquier momento de acuerdo con los términos de la Oferta o comunicándose con nosotros a privacy@k18hair.com.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Empleamos y mantenemos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables diseñadas para salvaguardar y proteger la información personal bajo nuestro control contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Sin embargo, internet no es 100% seguro. Por lo tanto, al igual que todas las empresas, no podemos garantizar la seguridad de la información personal que nos proporciona a través de la Plataforma. Le recomendamos tener precaución al usar internet. Se requiere un nombre de usuario y una contraseña para acceder a ciertas áreas de la Plataforma. Es su responsabilidad proteger su nombre de usuario y contraseña.

TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS

La Plataforma está dirigida únicamente a consumidores estadounidenses. No está dirigida a consumidores fuera de EE. UU. Transferiremos o almacenaremos información personal bajo nuestro control en Estados Unidos o en otros países donde tengamos instalaciones o contratemos proveedores de servicios. Por lo tanto, su información personal podría transferirse a otros países o regiones.

Si reside fuera de Estados Unidos, comprende y acepta que podemos transferir su información personal a dicho país. Cuando transferimos su información personal fuera de su país de residencia, lo hacemos de conformidad con la legislación aplicable y tomamos las medidas necesarias para garantizar su protección. Sin embargo, tenga en cuenta que, mientras se encuentre fuera de su jurisdicción de residencia, su información personal estará sujeta a las leyes locales aplicables (incluidas las de Estados Unidos), que podrían no ofrecer el mismo nivel de protección que las de su país.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Para determinar el período de retención apropiado de la información personal, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información personal; el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de la información personal; los fines para los cuales usamos la información personal; si podemos lograr los fines a través de otros medios; y los requisitos legales aplicables.

Si desidentificamos la información, mantendremos y utilizaremos dicha información de forma desidentificada y no intentaremos volver a identificarla excepto según lo requiera o permita la ley.

ENLACES A SERVICIOS DE TERCEROS

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, complementos, aplicaciones u otros servicios en línea de terceros. Si hace clic en un enlace a un servicio de terceros, accederá a un servicio que no controlamos y que no se rige por este Aviso. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de terceros. Le recomendamos leer atentamente los avisos de privacidad de cada servicio con el que interactúe.

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

De vez en cuando, podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información personal y/o cambios en la legislación aplicable.

La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez este Aviso. Si realizamos cambios, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página y, en caso de cambios sustanciales, le enviaremos un aviso adicional (de conformidad con la legislación aplicable).

Salvo que se indique lo contrario, la versión actual de este Aviso se aplica a toda la información personal bajo nuestro control. Le recomendamos que revise este Aviso periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de manejo de información y privacidad.

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Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud con respecto a nuestro manejo de información o prácticas de privacidad o este Aviso, o desea actualizar su información, no dude en contactarnos por correo electrónico a privacy@k18hair.com.