GARANTÍA LIMITADA PARA PRODUCTOS VENDIDOS EN ESTADOS UNIDOS
K18, Inc. (“K18”) garantiza expresamente que los productos K18 que vende exclusivamente o que autoriza a vendedores a vender (en conjunto, los “Productos”) en Estados Unidos estarán libres de defectos materiales de fabricación, materiales o mano de obra en condiciones normales de uso, sujetos a las condiciones de esta garantía limitada (la “Garantía Limitada”). K18 no garantiza ni se responsabiliza de ningún producto que no sea el vendido por K18, en el sitio web oficial de K18 o por sus vendedores autorizados (“Vendedor Autorizado”), quienes adquirieron los Productos de K18 y están obligados contractualmente a cumplir con los términos y condiciones de K18. Esta Garantía Limitada se aplicará únicamente a los Productos vendidos por K18 o un Vendedor Autorizado a un consumidor directo de los Productos (“Consumidor”) en Estados Unidos, a menos que la legislación aplicable lo prohíba.
La Garantía Limitada se aplicará a cada Producto únicamente si se proporciona un recibo válido como prueba de compra de un Vendedor Autorizado y no cubre ningún Producto que no se haya comprado originalmente a un Vendedor Autorizado.
ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO
Según esta Garantía Limitada, si surge un defecto de fabricación, material o mano de obra con respecto a cualquier Producto y K18 recibe un reclamo válido dentro de los seis (6) meses posteriores a la fecha de compra que figura en el recibo, entonces K18 o su Vendedor Autorizado, a su exclusivo criterio: (1) reembolsará el monto pagado por el Producto como se evidencia en el recibo, o (2) reemplazará el Producto con otro producto K18 que sea igual o similar al Producto devuelto a K18.
Si se devuelve un Producto de edición limitada a K18 o a su Vendedor Autorizado, K18 o su Vendedor Autorizado harán todo lo posible por reemplazarlo, pero no pueden garantizar la disponibilidad de un reemplazo comparable. Cualquier Producto de edición limitada o descontinuado de K18 que aún esté sujeto a la Garantía Limitada y no pueda reemplazarse por un producto idéntico, se reemplazará por un producto equivalente o sustancialmente similar, según disponibilidad.
En caso de defecto, las soluciones aquí estipuladas serán las únicas y exclusivas a las que tendrá derecho el Consumidor. Esta Garantía Limitada se extiende únicamente al Consumidor final original y no se extenderá a ninguna otra persona, cesionario o cesionario.
EXCLUSIONES Y LIMITACIONES
Salvo los recursos expresamente establecidos anteriormente o en la medida en que estén restringidos o prohibidos por la ley aplicable, el Consumidor asumirá el riesgo en cuanto a la calidad y el rendimiento de los Productos, y asumirá todos los costos asociados con los Productos en caso de que estos resulten defectuosos después de su compra.
Además de, y sin limitar la generalidad de las exenciones de responsabilidad anteriores, esta Garantía Limitada no cubre, bajo ninguna circunstancia, defectos resultantes de: desgaste normal del embalaje del Producto, daños estéticos, incluyendo, entre otros, abolladuras en el embalaje, daños causados por procedimientos inadecuados de embalaje, envío o almacenamiento que estén fuera del control de K18 o sus Vendedores Autorizados, o aerosoles, bombas u otros mecanismos de embalaje defectuosos, a menos que dicha falla se deba a un defecto de fabricación, materiales o mano de obra; y una vez en posesión del Consumidor: cualquier daño debido al envejecimiento normal del Producto, uso o mantenimiento inadecuado o irrazonable, almacenamiento inadecuado de los Productos, incumplimiento de las instrucciones de uso, exceso de humedad, daños por insectos, daños causados por accidente, incendio, temperatura excesivamente alta, temperatura excesivamente baja u otra causa externa, alteración o modificación no autorizada del estado original del Producto o embalaje, o daños causados por el uso de Productos en combinación con productos que no sean de K18. Los productos adquiridos a cualquier vendedor que no sea un Vendedor Autorizado quedarán excluidos y no estarán cubiertos por esta Garantía Limitada.
PARA LOS CONSUMIDORES QUE ESTÉN CUBIERTOS POR UNA LEY O REGLAMENTO DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR APLICABLE EN SU ESTADO, LOS BENEFICIOS PARA EL CONSUMIDOR BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA SE SUMAN A OTROS DERECHOS Y RECURSOS DEL CONSUMIDOR BAJO DICHAS LEYES O REGLAMENTOS. DICHOS BENEFICIOS PUEDEN INCLUIR GARANTÍAS O DERECHOS ADICIONALES RELACIONADOS CON EL RENDIMIENTO DEL PRODUCTO Y RECURSOS APLICABLES EN CASO DE DEFECTO. ESTA GARANTÍA LIMITADA SE INTERPRETARÁ BAJO LAS LEYES O REGLAMENTOS QUE SE APLIQUEN A UN CONSUMIDOR EN CUALQUIER ESTADO DE LOS ESTADOS UNIDOS, Y CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA QUE ENTRE EN CONFLICTO CON DICHOS DERECHOS O BENEFICIOS DEL CONSUMIDOR NO SE APLICARÁ A LOS CONSUMIDORES CUBIERTOS POR DICHA LEY O REGLAMENTO. COMO RESULTADO, LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA PUEDEN NO APLICARSE, O NO APLICARSE TOTALMENTE, A UN CONSUMIDOR EN PARTICULAR.
DESCARGOS DE GARANTÍA
SALVO LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDO ANTERIORMENTE, CADA PRODUCTO SE PROPORCIONA EXCLUSIVAMENTE "TAL CUAL" Y K18 NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, K18 RENUNCIA Y EXCLUYE ESPECÍFICAMENTE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN, DISFRUTE PACÍFICO, COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. SI LA LEY APLICABLE NO PERMITE LA EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA, LA DURACIÓN DE DICHA GARANTÍA IMPLÍCITA SE LIMITA A LA DURACIÓN DEL PERÍODO DE GARANTÍA APLICABLE AL PRODUCTO, SEGÚN LO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE. ALGUNOS ESTADOS PUEDEN NO PERMITIR LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A UN CONSUMIDOR EN PARTICULAR. SI LA LEY APLICABLE ESPECIFICA UN PERÍODO MÍNIMO DE GARANTÍA SUPERIOR AL PERÍODO DE GARANTÍA APLICABLE ESTABLECIDO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, ENTONCES EL PERÍODO DE GARANTÍA APLICABLE PARA PRODUCTOS SUJETOS A DICHA LEY APLICABLE SE AJUSTARÁ AL PERÍODO MÍNIMO REQUERIDO. ESTA GARANTÍA LIMITADA LE OTORGA AL CONSUMIDOR DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y EL CONSUMIDOR TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS QUE VARÍAN DE UN ESTADO A OTRO, DE UNA PROVINCIA A OTRA Y DE UN PAÍS A OTRO.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO, BAJO NINGUNA CAUSA DE ACCIÓN O TEORÍA DE RESPONSABILIDAD, K18, SUS DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES O VENDEDORES AUTORIZADOS SERÁN RESPONSABLES ANTE EL CONSUMIDOR O CUALQUIER TERCERO POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, DERIVADO, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, DE NINGÚN TIPO, QUE SURJA DEL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑO A LA PROPIEDAD, PÉRDIDA DE VALOR DEL PRODUCTO O CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE EN O CON EL PRODUCTO, O PÉRDIDA DE USO DEL PRODUCTO O CUALQUIER PRODUCTO DE TERCEROS QUE SE UTILICE EN O CON EL PRODUCTO, AUNQUE K18 HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. SIN PERJUICIO DE LOS DAÑOS QUE EL CONSUMIDOR PUEDA INCURRIR POR CUALQUIER MOTIVO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, TODOS LOS DAÑOS A LOS QUE SE HACE REFERENCIA EN ESTE DOCUMENTO Y TODOS LOS DAÑOS DIRECTOS O GENERALES POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O POR OTROS MOTIVOS), TODA LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE K18 Y CUALQUIERA DE SUS DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES Y/O VENDEDORES AUTORIZADOS SE LIMITARÁ AL MONTO REALMENTE PAGADO POR EL CONSUMIDOR POR CUALQUIER PRODUCTO QUE DA LUGAR A LA RESPONSABILIDAD. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTE DOCUMENTO SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE.
PROCESO DE RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
Para presentar una reclamación de garantía, envíe un correo electrónico a warranty@k18hair.com . K18 podría solicitar una fotografía del producto junto con una copia de su recibo para validar la reclamación y comprobar que el producto se compró a un vendedor autorizado, o bien, solicitar que se devuelva el producto a K18 para su inspección. K18 se reserva el derecho de cobrar una tarifa de envío y manipulación por la evaluación y el cumplimiento de cualquier reclamación de garantía.
