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- Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o con la misma dirección de facturación o envío. En caso de modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarle contactando con usted a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que nos proporcionó al realizarlo. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.
- Usted acepta pagar todos los cargos en los que pueda incurrir, ya sea por usted o en su nombre, a través del sitio web, al precio vigente en el momento de dichos cargos, incluyendo, entre otros, los gastos de envío y manipulación, así como los gastos de cancelación. Usted es responsable de los impuestos y cargos que la entidad emisora de su tarjeta de crédito pueda aplicar a sus Transacciones.
7. Términos de mensajería. K18 ofrece comunicaciones por teléfono, correo postal, correo electrónico, mensajes de texto y otras tecnologías similares, como alertas, mensajes de marketing, avisos de ofertas o eventos, confirmaciones de envío y lanzamientos de productos (el "Servicio de Mensajería"). Al participar en el Servicio, usted acepta estos Términos y Condiciones.
Registrarse y optar por el servicio
Para registrarse en el Servicio de Mensajería, deberá proporcionar su número de teléfono móvil y aceptar estos Términos y Condiciones. No podrá registrarse si es menor de 18 años. Antes de iniciar el Servicio de Mensajería, deberá aceptar estos Términos y Condiciones. K18 Hair se reserva el derecho de suspender el Servicio de Mensajería en cualquier momento, con o sin previo aviso.
Al optar por el Servicio de mensajería, usted:
- Autoriza a K18 a enviarle comunicaciones de marketing por correo postal, correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto (en conjunto, los «Mensajes»). En particular, y sin limitación, al otorgar su consentimiento, usted autoriza a K18 a enviar (o permitir que nuestros proveedores de servicios envíen) mensajes al número de teléfono que usted proporcionó mediante un sistema de marcación telefónica automática o un sistema automatizado de selección de números de teléfono.
- Reconoce que no tienes que aceptar recibir Mensajes como condición de compra.
- Confirme que usted es el suscriptor del número de teléfono relevante que proporcionó o que es el usuario habitual de ese número en un plan familiar o comercial y que está autorizado a suscribirse.
- Consiente el uso de un registro electrónico para documentar su suscripción y para recibir las comunicaciones de K18 por vía electrónica. Para solicitar una copia impresa o por correo electrónico gratuita de su suscripción, o para actualizar nuestros registros con su información de contacto, envíe un correo electrónico a hello@k18hair.com o llame al 844-564-0382. Para ver y conservar una copia electrónica de estos Términos y Condiciones o del resto de su suscripción, necesitará (i) un dispositivo (como una computadora o un teléfono móvil) con acceso a internet, y (ii) una impresora o espacio de almacenamiento en dicho dispositivo. Para recibir una copia por correo electrónico, también necesitará una cuenta de correo electrónico accesible desde el dispositivo, junto con un navegador u otro software que permita visualizar los correos electrónicos.
La frecuencia de los mensajes del Servicio de Mensajería puede variar según el uso. Puede recibir alertas recurrentes y de otro tipo, como, entre otras:
- Ventas, promociones, lanzamientos de nuevos productos.
- Recordatorios del carrito
- Actualizaciones de envío
- Mensajes de marketing
- Recordatorios de eventos, registro de eventos, confirmación de eventos y actualizaciones de eventos (para estilistas profesionales)
Cookies y recordatorios del carrito
K18 puede usar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre las bolsas de compra abandonadas. Una bolsa se considera abandonada tras 35 minutos de inactividad o ausencia de compra. Una vez transcurrido el tiempo límite, se puede enviar un SMS o correo electrónico como recordatorio.
Para obtener más información sobre cómo K18 recopila, usa y comparte información personal, incluido el uso de cookies y tecnologías similares por parte de K18, visite la Política de privacidad de K18.
Cargos y transportistas
Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte su contrato de servicio con su operador de telefonía móvil o póngase en contacto con él para determinar el plan de precios de su teléfono y los cargos por enviar y recibir mensajes de texto. Usted reconoce ser responsable de cualquier cargo por mensajes, datos u otros cargos (uso, suscripción, etc.) que se generen como resultado del uso del Servicio de Mensajería.
Los operadores compatibles son AT&T, T-Mobile, Verizon Wireless, Sprint, Boost, Virgin Mobile, US Cellular, Cricket, Alltel, Cincinnati Bell, Cellcom, C-Spire, nTelos, MetroPCS y otros operadores regionales más pequeños. El Servicio de Mensajería podría no estar disponible con todos los operadores. K18 puede añadir o eliminar cualquier operador del Servicio de Mensajería en cualquier momento sin previo aviso. K18 y los operadores móviles no se responsabilizan de retrasos indebidos, fallos de entrega ni errores en los mensajes.
Para detener el servicio
Para dejar de recibir mensajes de texto de K18, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 833-409-1992 en cualquier momento o responda STOP a cualquier mensaje de texto que haya recibido de K18. También puede cancelar su suscripción enviando un correo electrónico a hola@k18hair.com o llamándonos al 8 44-564-0382 . Para los Servicios de Mensajería operados a través de un número diferente, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP a ese número para cancelar la suscripción. Su solicitud de cancelación puede generar un mensaje de texto de confirmación o una solicitud por mensaje de texto para aclarar el programa de mensajes de texto al que se aplica (si tiene más de uno). Usted reconoce que la plataforma de mensajes de texto podría no reconocer ni responder a las solicitudes de cancelación de suscripción que no incluyan la palabra clave STOP y acepta que K18 y sus proveedores de servicios no serán responsables por el incumplimiento de dichas solicitudes. Si cancela su suscripción a uno de nuestros programas de mensajes de texto, podrá seguir recibiendo mensajes de texto de K18 a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que cancele su suscripción por separado. Estos Términos y Condiciones seguirán vigentes si retira el consentimiento mencionado anteriormente o cancela su suscripción al Servicio de Mensajería.
Preguntas
Puede enviar un mensaje de texto con la palabra HELP para solicitar ayuda en cualquier momento al 833-409-1992. También puede contactar a K18 en hello@k18hair.com o llamar. 8 44-564-0382 para obtener más ayuda.
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20. Arbitraje. AL USAR ESTE SITIO WEB DE CUALQUIER FORMA, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE RENUNCIAR A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO. Además, al usar este sitio web de cualquier manera, usted consiente y acepta incondicionalmente que: (1) cualquier reclamo, disputa o controversia (ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo) que pueda tener contra los funcionarios, directores y empleados de K18 y su matriz, subsidiarias, afiliadas (todas estas personas y entidades colectivamente referidas en este documento como las "entidades de la empresa") que surjan de, se relacionen con o estén conectadas de alguna manera con el sitio web o la determinación del alcance o la aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje, se resolverán exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante administrado por JAMS y llevado a cabo ante un árbitro único de acuerdo con las reglas de JAMS; (2) este acuerdo de arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que involucra comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), 9 USC §§ 1-16; (3) el arbitraje se llevará a cabo exclusivamente en Los Ángeles, California; (4) la decisión del árbitro estará controlada por los Términos y Condiciones de este sitio web y cualquiera de los otros acuerdos a los que se hace referencia en este documento que el usuario correspondiente pueda haber celebrado en relación con el sitio web; (5) el árbitro aplicará la ley de California de conformidad con la FAA y los estatutos de limitaciones aplicables, y honrará los reclamos de privilegio reconocidos por la ley; (6) no habrá autoridad para que ningún reclamo se arbitrará sobre una base de clase o representativa, el arbitraje puede decidir solo sus reclamos individuales y/o los de la entidad de la empresa aplicable; el árbitro no puede consolidar ni unir los reclamos de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar; (7) el árbitro no tendrá el poder de otorgar daños punitivos en su contra o en contra de cualquier entidad de la empresa; (8) En caso de que las tasas administrativas y los depósitos que deban pagarse para iniciar un arbitraje contra cualquier entidad de K18 superen los 125 USD, y usted no pueda (o no esté obligado por las normas de JAMS) a pagar tasas y depósitos que excedan esta cantidad, K18 se compromete a pagarlos o a transferirlos en su nombre, sujeto a la asignación final del árbitro. Además, si puede demostrar que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, la empresa pagará la parte de sus gastos de presentación y audiencia relacionados con el arbitraje que el árbitro considere necesaria para evitar que el arbitraje sea prohibitivo. y (9) con excepción del subapartado (6) anterior, si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inválida, inaplicable o ilegal, o contradice las normas de JAMS, el resto de esta disposición de arbitraje permanecerá vigente y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la disposición inválida, inaplicable, ilegal o contradictoria no estuviera aquí contenida. No obstante, si el subapartado (6) se declara inválido, inaplicable o ilegal, la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin valor, y ni usted ni la empresa tendrán derecho a arbitrar su disputa. Para obtener más información sobre JAMS o sus normas, visite su sitio web en http://www.jamsadr.com.
21. Terminación. Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o su uso de este sitio web en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Usted es personalmente responsable de cualquier pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de la terminación. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir la totalidad o cualquier aspecto de este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.
22. Asistencia adicional. Si no comprende alguno de los Términos y Condiciones anteriores o si tiene alguna pregunta o comentario, le invitamos a contactar con el Servicio de Atención al Cliente de K18 al 8 44-564-0382 .
Última actualización: 11 de marzo de 2022
política de privacidad
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Última actualización el 29 de octubre de 2021
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad (en adelante, la « Política ») se aplica al sitio web y los servicios proporcionados por K18 Hair (Aquis Hairsciences Inc.) (en adelante, « nosotros », « nos », « nuestro » o « Empresa »), incluyendo cualquiera de nuestros productos o servicios digitales que se vinculen a esta Política o hagan referencia a ella (en conjunto, los « Servicios »). Explica qué información recopilamos de los usuarios de nuestros Servicios (en adelante, « usuario », « usted » o « su »), incluyendo la información que puede utilizarse para identificarle personalmente y cómo la utilizamos. Le recomendamos leer la información a continuación.
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio en esta Política publicando una nueva Política en esta página o enviándole una notificación a la dirección de correo electrónico principal que haya especificado en su cuenta. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Las modificaciones a esta Política entran en vigor en el momento de su publicación en esta página. Usted reconoce que, si continúa utilizando nuestros Servicios después de que publiquemos o enviemos una notificación sobre nuestros cambios a esta Política, la recopilación, el uso y el intercambio de su información estarán sujetos a la Política actualizada.
1. Alcance y aplicabilidad
La Política se aplica a su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza los Servicios. Solo recopilaremos y procesaremos información cuando tengamos bases legales. Con respecto a la información descrita en esta Política, las bases legales incluyen el consentimiento. (cuando usted ha dado su consentimiento), contrato (cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted (por ejemplo, para entregar los Servicios que ha solicitado)) y, en algunos casos, para “intereses legítimos” en la jurisdicción aplicable.
Esta Política no se aplica a sitios web, aplicaciones, productos ni servicios que no poseemos ni controlamos, como sitios web o aplicaciones de terceros vinculados o widgets de redes sociales (como se describe más adelante) en los Servicios. La información que proporcione a terceros se rige por sus respectivas políticas de privacidad, que le recomendamos revisar para obtener más información sobre sus prácticas.
2. Qué información recopilamos
Obtenemos información sobre usted de una variedad de fuentes dependiendo de nuestra relación con usted.
Recopilamos su información personal cuando nos la proporciona voluntariamente. Por ejemplo:
Actividad |
Ejemplos de información personal recopilada |
Propósito principal de la recopilación y uso |
Registro de cuenta |
Al crear una cuenta, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar su fecha de nacimiento y código postal si así lo desea. Puede optar por guardar cierta información en su cuenta para futuras compras, como sus direcciones de envío e información de pago ("Tarjeta registrada"). Al agregar una Tarjeta registrada a su cuenta, recopilamos sus datos de pago, dirección de facturación, número de teléfono y código postal. |
Utilizamos esta información para mantener su cuenta, lo que incluye ofrecer funcionalidades como pago sencillo y la posibilidad de guardar las preferencias del usuario y el historial de transacciones. |
Hoja informativa |
Cuando usted se registra o elige recibir nuestro boletín, recopilamos su nombre, el mes y el día de su cumpleaños, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal. |
Utilizamos esta información para enviarle contenido que pueda resultarle interesante o útil. |
Comunicaciones con nosotros |
Cuando se comunique con nosotros, ya sea para solicitar asistencia, enviar comentarios, participar en una encuesta o realizar una solicitud o consulta, recopilaremos su nombre e información de contacto (como su correo electrónico o número de teléfono), así como cualquier otra información que nos proporcione. En algunos casos, podremos grabar las llamadas de atención al cliente para garantizar la calidad. |
Utilizamos esta información para responder y/o hacer seguimiento a sus problemas o comentarios y para proporcionar información en respuesta a sus solicitudes y consultas. |
Publicar en foros públicos |
Si elige enviar o publicar información en un espacio público en nuestros sitios web o en nuestras páginas de redes sociales, como crear un perfil público, calificar nuestros productos, enviar contenido como parte de nuestra comunidad en línea o dejar un testimonio, podemos recopilar la información que usted comparte. |
Utilizamos esta información para comprender sus opiniones y proporcionar un foro para debatir, hacer preguntas, publicar fotos y reseñas y compartir experiencias. |
Comunicaciones promocionales |
Al suscribirse para recibir nuestras comunicaciones promocionales, como correos electrónicos, mensajes móviles (incluyendo SMS y notificaciones push) y correo postal, recopilamos su información de contacto. También podemos recopilar información sobre cómo interactúa con los correos electrónicos y mensajes promocionales que le enviamos. |
Utilizamos esta información para comunicarnos con usted y enviarle materiales promocionales, como alertas de tendencias, promociones, lanzamientos de nuevos productos e invitaciones a eventos. También la utilizamos para comprender cómo interactúa con nuestras comunicaciones. |
Compras en línea |
Cuando realiza un pedido de un producto o servicio en nuestros sitios web, recopilamos su nombre, dirección de envío, información de pago y dirección de facturación. |
Utilizamos esta información para procesar sus pedidos de productos o servicios y para procesar sus pagos. También la utilizamos para enviarle recibos y actualizaciones de pedidos. |
Sorteos, concursos y promociones |
Cuando participa en un sorteo, concurso u otra campaña o promoción similar, recopilamos su nombre, información de contacto y, en algunos casos, información demográfica limitada y contenido generado por los participantes. Algunas campañas y promociones incluyen un componente de redes sociales donde puede enviar información adicional, como perfiles y cuentas de redes sociales, fotografías y otro contenido. |
Utilizamos esta información para administrar nuestros sorteos, concursos y otras promociones similares. En algunos contextos, la ley también nos exige recopilar información sobre quienes participan en nuestros sorteos. |
Información de fuentes de terceros
Podemos recopilar información sobre usted de terceros. Dicha información puede incluir datos demográficos (p. ej., información sobre el hogar, educación, ocupación, afiliación política, edad y sexo) e información sobre sus preferencias de compra. Podemos utilizar esta información para complementar o actualizar nuestros registros, mejorar la calidad o la personalización de nuestras comunicaciones con usted y ayudar a prevenir o detectar el fraude.
Información recopilada automáticamente
Recibimos y almacenamos automáticamente ciertos tipos de información cuando interactúa con nuestros Servicios, correos electrónicos o anuncios en línea mediante las tecnologías de seguimiento que se describen más adelante en esta Política. Esta información nos ayuda a optimizar el funcionamiento de nuestros Servicios, evaluar su uso y respaldar el análisis de nuestro sitio web y nuestras campañas de marketing. Estos son algunos de los tipos de información que podemos recibir automáticamente:
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Metadatos de los Servicios : cuando un usuario interactúa con los Servicios, se generan metadatos que proporcionan contexto adicional sobre la forma en que interactúa con los Servicios.
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Datos de registro : Nuestros servidores pueden recopilar automáticamente información sobre su visita a nuestros Servicios, incluidas direcciones IP e información asociada, historial de visitas, tipo y configuración del navegador, la fecha y hora en que se accedió y utilizó los Servicios, información sobre la configuración del navegador y complementos, preferencias de idioma.
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Información del dispositivo : la “huella digital” de su dispositivo (por ejemplo, modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil) cuando accede a los Servicios.
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Información de ubicación : Es posible que recibamos información suya que ayude a aproximar su ubicación, como usar una dirección IP recibida de su navegador para determinar una ubicación aproximada.
Widgets de redes sociales
Los Servicios utilizan widgets de redes sociales de terceros, como botones o mecanismos similares de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y otras plataformas. Estas funciones de terceros pueden recopilar información sobre usted, como su dirección IP y las páginas que visita en los Servicios. Sus interacciones con estas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las redes sociales de terceros que las proporcionan.
3. Cómo utilizamos la información que recopilamos
Utilizamos la información que recopilamos para:
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Entregar, mejorar y optimizar los Servicios y su experiencia de usuario en general.
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Para identificarlo cuando visita nuestros Servicios y/o confirmar la autoridad de una persona como representante o agente.
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Proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.
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Para vincular o combinar la información del usuario con otra información.
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Para comparar y verificar la información para garantizar su exactitud y actualizar nuestros registros.
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Enviarle un correo electrónico, un mensaje de texto, un mensaje o cualquier otro medio para comunicarnos con usted con información y actualizaciones sobre nosotros y los Servicios.
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Para responder a sus comentarios y preguntas y brindarle servicio al cliente.
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Para enviarle información, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.
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En relación con una fusión, adquisición, reorganización o transacción similar.
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Para respaldar las funciones comerciales principales, incluido el mantenimiento de registros relacionados con la gestión de procesos comerciales, la prevención de pérdidas y fraudes y el cobro de montos que se nos adeudan.
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Cuando lo requiera la ley o para responder a un proceso legal.
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Para proteger a nuestros usuarios, otras vidas individuales y/o los derechos o propiedad de la Compañía.
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Para mantener la seguridad de los Servicios.
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Para cualquier otro propósito con su consentimiento.
4. Cómo compartimos información
Además de las situaciones específicas que se analizan en otras partes de esta política de privacidad, divulgamos información personal en las siguientes circunstancias:
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Con nuestras filiales corporativas.
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con terceros que prestan servicios para respaldar nuestras funciones comerciales principales y operaciones internas.
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Con terceros con los que nos hemos asociado para crear y ofrecer conjuntamente un producto, servicio o promoción conjunta.
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Para respaldar nuestras funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo.
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En relación con un cambio de propiedad o control de la totalidad o parte de nuestro negocio (como una fusión, adquisición, reorganización o quiebra).
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Si creemos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de dicha información es razonablemente necesario para detectar o proteger contra fraudes o problemas de seguridad.
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Si lo requiere o lo permite la ley o regulación aplicable, incluidas las leyes y regulaciones de los Estados Unidos y otros países, o de buena fe creyendo que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con una obligación legal o en respuesta a una solicitud de las fuerzas del orden u otras autoridades públicas dondequiera que la Compañía pueda hacer negocios; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía; (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios, clientes y contratistas/empleados de la Compañía u otros; o (d) hacer cumplir nuestros Términos de Servicio o protegerse de cualquier responsabilidad legal.
-
Con su consentimiento o según sus instrucciones.
5. ¿Cómo utilizamos las tecnologías de seguimiento?
Recopilamos información mediante el uso de cookies, balizas web/píxeles de seguimiento, archivos de registro y herramientas de análisis de datos como Google Analytics y otras tecnologías de terceros para comprender cómo navega e interactúa con nuestros Servicios.
Los archivos de registro rastrean las acciones que ocurren en los Servicios y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
Una cookie es un pequeño archivo que algunas de nuestras páginas web colocan en su disco duro. Nosotros, o terceros con los que hacemos negocios, podemos usar cookies para ayudarnos a analizar el flujo de nuestra página web, personalizar nuestros servicios, contenido y publicidad, medir la efectividad de las promociones y promover la confianza y la seguridad. Las cookies se usan comúnmente en la mayoría de los principales sitios web transaccionales de la misma manera que las usamos en nuestros Servicios. Puede eliminar y bloquear todas las cookies de nuestros Servicios, pero es posible que algunas partes de los Servicios no funcionen. Queremos ser transparentes sobre nuestro uso de cookies. Incluso si solo está navegando por los Servicios, cierta información (incluyendo información de la computadora y la conexión, tipo y versión del navegador, detalles del sistema operativo y la plataforma, y el momento en que accedió a los Servicios) se recopila automáticamente sobre usted. Esta información se recopilará cada vez que acceda a los Servicios y se utilizará para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Puede reducir la información que las cookies recopilan de su dispositivo. Una forma sencilla de hacerlo suele ser cambiar la configuración de su navegador. Si lo hace, debe saber que (a) su uso de los Servicios podría verse afectado negativamente (e incluso impedido por completo), (b) su experiencia en este y otros sitios que utilizan cookies para mejorar o personalizar su experiencia podría verse afectada negativamente, y (c) es posible que no se le muestre publicidad que refleje su uso de nuestro sitio y de otros sitios. Puede encontrar información sobre cómo realizar estos cambios en su navegador en este sitio: www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. A menos que haya configurado su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema las enviará en cuanto acceda a nuestros Servicios. Al utilizar los Servicios, usted consiente esto, a menos que cambie la configuración de su navegador.
Las balizas web pueden utilizarse para rastrear los patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el fin de maximizar el flujo de tráfico web y permitirnos saber qué páginas de nuestros Servicios se han visitado, qué correos electrónicos se han abierto y si nuestros anuncios de banner han sido efectivos.
Nuestros proveedores externos de servicios publicitarios también pueden usar balizas web para reconocerlo cuando visita los Servicios y determinar cómo los encontró. También pueden usar cookies, etiquetas de acción, balizas web o etiquetas GIF ubicadas en diversos lugares de los Servicios y nuestros anuncios en línea para recopilar información sobre su visita y su interacción con nuestros anuncios. Si desea obtener más información al respecto y conocer sus opciones para que estas empresas no utilicen esta información, visite el sitio web de la Alianza de Publicidad Digital ( http://www.aboutads.info/ ) o el sitio web de la Iniciativa de Publicidad en Red (http://networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp ). Si desactiva los anuncios basados en intereses, seguirá viendo anuncios en los sitios web que visite, pero estos no se basarán en su comportamiento de navegación.
6. Cómo conservamos y protegemos su información
Retenemos su información mientras su cuenta exista o según sea necesario para brindarle Servicios, a menos que nos envíe una solicitud para eliminar su información o cerrar su cuenta, en cuyo caso podemos retener la información como se establece a continuación en la sección titulada "Sus opciones con respecto a la información personal".
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones, usos indebidos o destrucción. Lamentablemente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse al 100 % de seguridad. La seguridad de su información personal también depende de usted. Si tiene una cuenta con nosotros, es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su membresía. Su cuenta está protegida por su contraseña y le instamos a que tome medidas para mantener su información personal segura, no divulgando su contraseña y cerrando sesión después de cada uso. Además, protegemos su información personal de posibles brechas de seguridad mediante la implementación de medidas de seguridad tecnológicas razonables y adecuadas. Sin embargo, estas medidas no garantizan que su información personal no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por una brecha en nuestro sistema de seguridad o mediante transmisión por internet. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que comprende y acepta asumir estos riesgos.
7. Sus opciones con respecto a la información personal
Tiene varias opciones con respecto a su información. Para su protección, solo podemos compartir, actualizar o eliminar la información personal asociada a la dirección de correo electrónico específica que utilice para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de hacerlo. Intentaremos cumplir con dichas solicitudes con la debida prontitud.
Revisión, modificación o eliminación de su información personal. Todos los usuarios pueden revisar y actualizar la información personal proporcionada en su cuenta iniciando sesión. También puede revisar, actualizar, corregir o eliminar su información personal contactándonos en Si desea cancelar su cuenta, puede hacerlo a través de la página de su cuenta. Cualquier información personal identificable asociada a ella se eliminará tan pronto como sea razonablemente posible o según lo exija la legislación aplicable. Si elimina completa y permanentemente toda su información personal, su cuenta de usuario podría desactivarse. Tenga en cuenta que podemos conservar la información que se elimine de forma anónima y agregada, en copias de seguridad o archivadas, según lo exijan las obligaciones de conservación de registros o la ley. Podemos conservar una copia archivada de sus registros según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos.
Exclusión de comunicaciones de marketing. Podemos utilizar parte de la información que recopilamos con fines de marketing, como enviarle comunicaciones promocionales sobre nuevas funciones, productos, eventos u otras oportunidades. Si desea dejar de recibir estas comunicaciones o que su información no se utilice para estos fines, siga las instrucciones de exclusión, como hacer clic en "Cancelar suscripción" (o un texto similar) en las comunicaciones por correo electrónico. Para las comunicaciones por mensaje de texto, puede responder "STOP" y le enviaremos un mensaje de texto para confirmar que ha cancelado su suscripción. También puede contactarnos en hola@k18hair.com Para darse de baja. A pesar de sus preferencias de correo electrónico, podríamos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, como avisos de actualizaciones de nuestros términos de servicio o política de privacidad.
Otras opciones. Si reside en el Estado de California, consulte la sección "Información para residentes de California" más abajo para obtener más información sobre su información personal. Si reside en el Espacio Económico Europeo, consulte la sección "Información para residentes del EEE" más abajo para obtener más información sobre su información personal.
8. Niños menores de 16 años
Los Servicios no están dirigidos a menores de dieciséis (16) años y no solicitamos ni recopilamos deliberadamente información personal de menores de dieciséis (16) años. Si cree que, sin saberlo, hemos recopilado información personal de un menor de dieciséis (16) años, póngase en contacto con nosotros de inmediato en privacidad@k18hair.com y la información será eliminada.
9. Cómo respondemos a las señales de No rastrear
La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de No Rastrear a los sitios web y otros servicios en línea que visite. No modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de No Rastrear del navegador de un visitante, ya que no rastreamos a nuestros visitantes para ofrecer publicidad dirigida. Para obtener más información sobre la función de No Rastrear, visite http://www.allaboutdnt.com .
11. Contáctenos
Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o para contactarnos, envíenos un correo electrónico a privacidad@k18hair.com .
12. Información para residentes de California
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California. A los efectos de esta sección, «información personal» tiene el significado que se le otorga en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»), pero no incluye la información exenta del ámbito de aplicación de la CCPA. La CCPA otorga a los consumidores de California varios derechos individuales con respecto a la información personal. Tenga en cuenta que estos derechos se aplican a los consumidores individuales, no a las empresas. Esta sección describe estos derechos en detalle y proporciona información sobre cómo ejercerlos.
Ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección, contáctenos a privacy@k18hair.com Con (i) una descripción completa de su solicitud, incluyendo el/los derecho(s) específico(s) que desea ejercer y (ii) suficiente información sobre usted para que podamos confirmar que su solicitud es una solicitud de cliente verificable, incluyendo como mínimo su nombre y dirección de correo electrónico. Una vez que hayamos recibido su solicitud de consumidor verificable, responderemos de acuerdo con la ley aplicable. Tenga en cuenta que también puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Para que podamos procesar una solicitud de su agente autorizado, debemos (i) confirmar que el agente es una persona física o entidad comercial registrada ante la Secretaría de Estado a la que usted ha autorizado para actuar en su nombre, (ii) recibir de usted una copia de la autorización escrita que otorga al agente autorizado para actuar en su nombre, y (iii) verificar su identidad solicitándole que nos proporcione información suficiente para hacerlo.
Derechos de acceso y portabilidad de datos
Tiene derecho a solicitar información sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal durante los últimos 12 meses y a solicitar que le proporcionemos la siguiente información:
-
Categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.
-
Categorías de fuentes de las que recopilamos información personal.
-
Finalidades para recopilar, utilizar o vender información personal.
-
Categorías de terceros con los que compartimos información personal.
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Categorías de información personal divulgada sobre usted para un propósito comercial.
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Si corresponde, las categorías de información personal vendida sobre usted y las categorías de terceros a los que se vendió la información personal, por categoría o categorías de información personal para cada tercero al que se vendió la información personal.
Derechos de eliminación
Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted, con ciertas excepciones. También puede acceder, editar o eliminar cierta información personal a través de la configuración de su cuenta. Para más información, consulte la sección anterior de nuestra Política de Privacidad titulada "Sus opciones con respecto a la información personal".
No discriminación
Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos bajo la CCPA, sujeto a ciertas limitaciones. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a ofrecerle ciertos incentivos financieros, según lo permita la CCPA, que pueden resultar en precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos esenciales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.
Categorías legales de información personal recopilada
La siguiente tabla describe la categoría de información personal que recopilamos con referencia a las categorías legales especificadas por la CCPA:
Categoría |
Recopilamos: |
Fuentes) |
Identificadores |
Correo electrónico, nombre completo (real/alias), dirección completa, número de teléfono |
Usted y fuentes de terceros (por ejemplo, nuestros proveedores de plataforma, procesadores de pagos, widgets de redes sociales y nuestros socios) |
Información del registro del cliente |
Correo electrónico, nombre completo (real/alias), dirección completa, número de teléfono, número de tarjeta de crédito u otra forma de pago en línea por bienes y servicios prestados |
Usted y fuentes de terceros (por ejemplo, nuestros proveedores de plataforma, procesadores de pagos, widgets de redes sociales y nuestros socios) |
Características de clasificación de protección |
Género, grupos de edad, estado civil, número de adultos en el hogar, presencia de niños, edad de los niños, generaciones en el hogar, composición del hogar, etnia, religión, educación, ocupación, tipo de vivienda, partido político |
Usted y fuentes de terceros, a través de encuestas que complete para la fuente de terceros |
Información comercial |
Registros de productos/servicios adquiridos por usted en los Servicios |
Tú |
Actividad de Internet u otra red |
Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre su interacción con un sitio web, una aplicación o un anuncio. |
Usted, fuentes de terceros (por ejemplo, nuestros proveedores de plataformas, proveedores de servicios de publicidad) y a través de recopilación automática (consulte la sección anterior titulada “Cómo utilizamos las tecnologías de seguimiento” para obtener información sobre las tecnologías de seguimiento que utilizamos para la recopilación automática de datos) |
No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo.
Uso de información personal
Según la CCPA, una "venta" significa proporcionar información personal a un tercero a cambio de una contraprestación. Actualmente, no creemos que ninguna de nuestras prácticas de datos en los últimos 12 meses constituya una "venta" según la CCPA. En los últimos 12 meses, hemos utilizado o divulgado cierta información personal que recopilamos para los siguientes fines comerciales:
Propósito comercial |
Categorías de información personal |
Para proporcionar, respaldar y desarrollar nuestro sitio web, productos y servicios |
Identificadores Información del registro del cliente Características de clasificación protegida Internet de otras actividades de red |
Para crear, mantener, personalizar y proteger su cuenta con nosotros |
Identificadores Información del registro del cliente |
Para procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos y prevenir el fraude transaccional |
Identificadores Información comercial |
Para responder directamente a sus solicitudes o consultas, incluso para investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas, o para cumplir de otro modo el motivo por el cual proporcionó la información. |
Identificadores Información del registro del cliente Información comercial Características de clasificación protegida Actividad de Internet u otra red |
Para ayudar a mantener la seguridad, protección e integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos y comerciales. |
Identificadores |
Además, podremos divulgar cada categoría de Información Personal a nuestras filiales, a nuestros asesores profesionales, en relación con nuestras actividades de cumplimiento y protección y en relación con transferencias comerciales como se describe anteriormente en nuestra Política de Privacidad.
Además, podemos tener programas, como sorteos, concursos u otras campañas promocionales similares (en conjunto, los "Programas"). Cuando se inscribe en uno de estos Programas, normalmente le pedimos que proporcione su nombre e información de contacto (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono). Dado que nuestros Programas implican la recopilación de información personal, podrían interpretarse como un programa de "incentivos financieros" según la legislación de California. El valor de su información personal para nosotros está relacionado con el valor de los productos o servicios gratuitos o con descuento, u otros beneficios que obtenga o que se proporcionen como parte del Programa correspondiente. Este valor se basa en el gasto relacionado con ofrecer dichos productos, servicios y beneficios a los participantes del Programa. Puede retirarse de un Programa en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante el método designado que se establece en las reglas del Programa correspondiente. Visite la página de términos y condiciones de cada Programa para ver todos los detalles, incluyendo cómo unirse.
Ley Shine the Light de California
Si reside en California y es cliente, tiene derecho a solicitarnos información una vez al año calendario sobre la información que compartimos con terceros para fines de marketing directo. Para solicitar esta información, envíe un correo electrónico a privacy@k18hair.com con el asunto y el cuerpo del mensaje "Solicitud de información de privacidad de California Shine the Light". Le enviaremos la información solicitada por correo electrónico en un formato estándar y no se referirá a usted individualmente.
12. Información para residentes del EEE
Si reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), tiene ciertos derechos y protecciones adicionales bajo la ley con respecto al procesamiento de sus datos personales.
Usted tiene derecho a:
-
solicitar acceso y copias de sus datos personales, a menos que ello afecte negativamente los derechos y libertades de otros.
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solicitar que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.
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solicitar que borremos sus datos personales en determinadas circunstancias.
-
solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
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solicitar recibir sus datos que nos ha proporcionado en base a su consentimiento o a un contrato, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar que transmitamos dichos datos a otro responsable del tratamiento.
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oponerse al procesamiento de sus datos personales si nos basamos en un interés legítimo en caso de que se encuentre en una situación particular o si estamos procesando su información para fines de marketing directo.
-
Si nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, pero esto no afectará a ningún tratamiento de sus datos ya realizado. Si ejerce este derecho, podremos conservar la información mínima necesaria sobre usted para nuestro interés legítimo y el suyo, a fin de garantizar que sus opciones de exclusión voluntaria se respeten en el futuro y para cumplir con la legislación en materia de protección de datos.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en privacy@k18hair.com . Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle algunos o todos los Servicios sin recopilar algunos de sus datos necesarios.
Si considera que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe sus derechos bajo el RGPD, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en el estado miembro de la Unión Europea de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción de datos.