Condiciones de servicio

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4. Exactitud de la información. Nos esforzamos por garantizar que la información de este sitio web sea completa, precisa y esté actualizada. A pesar de nuestros esfuerzos, la información de este sitio web puede ser inexacta, incompleta o desactualizada en ocasiones. No garantizamos que la información contenida en el sitio web sea completa, precisa o esté actualizada. Por ejemplo, es posible que los productos incluidos en el sitio web no estén disponibles, tengan características diferentes a las listadas o tengan un precio diferente al indicado en el sitio web. Además, podemos modificar la información sobre precio y disponibilidad sin previo aviso. Si bien es nuestra práctica confirmar los pedidos por correo electrónico, la recepción de una confirmación de pedido por correo electrónico no constituye nuestra aceptación del pedido ni la confirmación de una oferta de venta de un producto o servicio. Nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de limitar la cantidad del pedido de cualquier producto o de rechazar el servicio a cualquier cliente. También podemos solicitar la verificación de la información antes de la aceptación o el envío de cualquier pedido.

5. Uso de este sitio web. El diseño del sitio web y todos los textos, gráficos, información, contenido y demás materiales que se muestran o pueden descargarse de este sitio web son propiedad de K18 o se utilizan con su permiso. Están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes, y no pueden utilizarse excepto según lo permitido en estos Términos y Condiciones o con la autorización previa por escrito del propietario de dicho material. No puede modificar la información ni los materiales de este sitio web de ninguna manera, ni reproducir, exhibir, ejecutar, distribuir ni utilizar de otro modo dichos materiales para ningún fin público o comercial. Cualquier uso no autorizado de dicha información o materiales puede infringir las leyes de derechos de autor, marcas registradas, privacidad y publicidad, y otras leyes y normativas. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información y contraseña de su cuenta, así como de restringir el acceso a dicha información y a su dispositivo. Acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o contraseña.

6. Transacciones. Si desea comprar cualquier producto disponible a través del sitio web (cada compra, una "Transacción"), es posible que se le solicite cierta información relevante para su transacción, incluyendo, entre otros, su número de tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento de la misma, su dirección de facturación y sus datos de envío. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO LEGAL A USAR CUALQUIER TARJETA DE CRÉDITO U OTRO MÉTODO DE PAGO UTILIZADO EN RELACIÓN CON CUALQUIER TRANSACCIÓN. Al proporcionar dicha información, usted otorga a K18 el derecho a proporcionarla a terceros para facilitar la finalización de las Transacciones iniciadas por usted o en su nombre. Es posible que se requiera la verificación de la información antes de confirmar o completar cualquier Transacción.

• Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o con la misma dirección de facturación o envío. En caso de modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarle contactando con usted a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que nos proporcionó al realizarlo. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.

• Usted acepta pagar todos los cargos en los que pueda incurrir, ya sea por usted o en su nombre, a través del sitio web, al precio vigente en el momento de dichos cargos, incluyendo, entre otros, los gastos de envío y manipulación, así como los gastos de cancelación. Usted es responsable de los impuestos y cargos que la entidad emisora ​​de su tarjeta de crédito pueda aplicar a sus Transacciones.

7. Términos de mensajería. K18 ofrece comunicaciones por teléfono, correo postal, correo electrónico, mensajes de texto y otras tecnologías similares, como alertas, mensajes de marketing, avisos de ofertas o eventos, confirmaciones de envío y lanzamientos de productos (el "Servicio de Mensajería"). Al participar en el Servicio, usted acepta estos Términos y Condiciones.

Registrarse y optar por el servicio
Para registrarse en el Servicio de Mensajería, deberá proporcionar su número de teléfono móvil y aceptar estos Términos y Condiciones. No podrá registrarse si es menor de 18 años. Antes de iniciar el Servicio de Mensajería, deberá aceptar estos Términos y Condiciones. K18 Hair se reserva el derecho de suspender el Servicio de Mensajería en cualquier momento, con o sin previo aviso.
Al optar por el Servicio de mensajería, usted:

• Autoriza a K18 a enviarle comunicaciones de marketing por correo postal, correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto (en conjunto, los «Mensajes»). En particular, y sin limitación, al otorgar su consentimiento, usted autoriza a K18 a enviar (o permitir que nuestros proveedores de servicios envíen) mensajes al número de teléfono que usted proporcionó mediante un sistema de marcación telefónica automática o un sistema automatizado de selección de números de teléfono.
• Reconoce que no tienes que aceptar recibir Mensajes como condición de compra.
• Confirme que usted es el suscriptor del número de teléfono relevante que proporcionó o que es el usuario habitual de ese número en un plan familiar o comercial y que está autorizado a suscribirse.
• Consiente el uso de un registro electrónico para documentar su suscripción y para recibir las comunicaciones de K18 por vía electrónica. Para solicitar una copia impresa o por correo electrónico gratuita de su suscripción, o para actualizar nuestros registros con su información de contacto, envíe un correo electrónico a hello@k18hair.com o llame al 844-564-0382. Para ver y conservar una copia electrónica de estos Términos y Condiciones o del resto de su suscripción, necesitará (i) un dispositivo (como una computadora o un teléfono móvil) con acceso a internet, y (ii) una impresora o espacio de almacenamiento en dicho dispositivo. Para recibir una copia por correo electrónico, también necesitará una cuenta de correo electrónico accesible desde el dispositivo, junto con un navegador u otro software que permita visualizar los correos electrónicos.

Contenido que puede recibir
La frecuencia de los mensajes del Servicio de Mensajería puede variar según el uso. Puede recibir alertas recurrentes y de otro tipo, como, entre otras:

• Ventas, promociones, lanzamientos de nuevos productos.
• Recordatorios del carrito
• Actualizaciones de envío
• Mensajes de marketing
• Recordatorios de eventos, registro de eventos, confirmación de eventos y actualizaciones de eventos (para estilistas profesionales)

Cookies y recordatorios del carrito

K18 puede usar cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre las bolsas de compra abandonadas. Una bolsa se considera abandonada tras 35 minutos de inactividad o ausencia de compra. Una vez transcurrido el tiempo límite, se puede enviar un SMS o correo electrónico como recordatorio.

Para obtener más información sobre cómo K18 recopila, usa y comparte información personal, incluido el uso de cookies y tecnologías similares por parte de K18, visite la Política de privacidad de K18.

Cargos y transportistas

Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Consulte su contrato de servicio con su operador de telefonía móvil o póngase en contacto con él para determinar el plan de precios de su teléfono y los cargos por enviar y recibir mensajes de texto. Usted reconoce ser responsable de cualquier cargo por mensajes, datos u otros cargos (uso, suscripción, etc.) que se generen como resultado del uso del Servicio de Mensajería.
Los operadores compatibles son AT&T, T-Mobile, Verizon Wireless, Sprint, Boost, Virgin Mobile, US Cellular, Cricket, Alltel, Cincinnati Bell, Cellcom, C-Spire, nTelos, MetroPCS y otros operadores regionales más pequeños. El Servicio de Mensajería podría no estar disponible con todos los operadores. K18 puede añadir o eliminar cualquier operador del Servicio de Mensajería en cualquier momento sin previo aviso. K18 y los operadores móviles no se responsabilizan de retrasos indebidos, fallos de entrega ni errores en los mensajes.

Para detener el servicio

Para dejar de recibir mensajes de texto de K18, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 833-409-1992 en cualquier momento o responda STOP a cualquier mensaje de texto que haya recibido de K18. También puede cancelar su suscripción enviando un correo electrónico a hola@k18hair.com o llamándonos al 8 44-564-0382 . Para los Servicios de Mensajería operados a través de un número diferente, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP a ese número para cancelar la suscripción. Su solicitud de cancelación puede generar un mensaje de texto de confirmación o una solicitud por mensaje de texto para aclarar el programa de mensajes de texto al que se aplica (si tiene más de uno). Usted reconoce que la plataforma de mensajes de texto podría no reconocer ni responder a las solicitudes de cancelación de suscripción que no incluyan la palabra clave STOP y acepta que K18 y sus proveedores de servicios no serán responsables por el incumplimiento de dichas solicitudes. Si cancela su suscripción a uno de nuestros programas de mensajes de texto, podrá seguir recibiendo mensajes de texto de K18 a través de cualquier otro programa al que se haya unido hasta que cancele su suscripción por separado. Estos Términos y Condiciones seguirán vigentes si retira el consentimiento mencionado anteriormente o cancela su suscripción al Servicio de Mensajería.

Preguntas
Puede enviar un mensaje de texto con la palabra HELP para solicitar ayuda en cualquier momento al 833-409-1992. También puede contactar a K18 en hello@k18hair.com o llamar. 8 44-564-0382 para obtener más ayuda.

8. Marcas comerciales. Ciertas marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos utilizados o mostrados en este sitio web son marcas comerciales, nombres comerciales y marcas de servicio, tanto registradas como no registradas, de nuestros socios y de nuestras filiales. Otras marcas comerciales, nombres comerciales y marcas de servicio utilizados o mostrados en este sitio web son marcas comerciales, nombres comerciales y marcas de servicio, tanto registradas como no registradas, de sus respectivos propietarios. Nada de lo contenido en este sitio web otorga ni debe interpretarse como que otorga, por implicación, preclusión o de otro modo, ninguna licencia o derecho para usar las marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio o logotipos que se muestran en este sitio web sin nuestra autorización por escrito o la autorización por escrito de dicho tercero.

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11. Material inapropiado. Se le prohíbe publicar o transmitir cualquier material ilegal, amenazante, difamatorio, calumnioso, obsceno, pornográfico o profano, o cualquier material que pueda constituir o incitar una conducta que se considere un delito penal o que dé lugar a responsabilidad civil, o que infrinja cualquier ley. Además de cualquier recurso legal o de equidad que podamos tener, si determinamos razonablemente que usted ha infringido o es probable que infrinja las prohibiciones anteriores, podremos tomar las medidas que consideremos razonablemente necesarias para subsanar o prevenir la infracción, incluyendo, entre otras, la eliminación inmediata de este sitio web de los materiales relacionados. Cooperaremos plenamente con cualquier autoridad policial, orden judicial o citación que nos solicite o nos ordene revelar la identidad de cualquier persona que publique dichos materiales.

12. Información del usuario. Aparte de la información de identificación personal, que está sujeta a la Política de privacidad de este sitio web, cualquier material, información, sugerencia, idea, concepto, conocimiento, técnica, pregunta, comentario u otra comunicación que transmita o publique en este sitio web de cualquier manera ("Comunicaciones del usuario") es y será considerada no confidencial y no propietaria. Nosotros, cada uno de nuestros afiliados y/o nuestros designados podemos usar cualquiera o todas las Comunicaciones del usuario para cualquier propósito, incluyendo, sin limitación, reproducción, transmisión, divulgación, publicación, difusión, desarrollo, fabricación y/o comercialización de cualquier manera para cualquier o todos los fines comerciales o no comerciales. Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear o revisar cualquier Comunicación del usuario. No tendremos obligación de usar, devolver, revisar o responder a ninguna Comunicación del usuario. No tendremos ninguna responsabilidad relacionada con el contenido de dichas Comunicaciones del usuario, ya sea que surja o no bajo las leyes de derechos de autor, difamación, privacidad, obscenidad u otras. Nos reservamos el derecho de eliminar todas y cada una de las Comunicaciones de Usuario que incluyan cualquier material que consideremos inapropiado o inaceptable.

13. Política de devoluciones. La política de devoluciones y reembolsos de K18 está disponible aquí y se incorpora íntegramente a estos Términos y Condiciones.

14. Suscríbete y ahorra. El acuerdo de suscripción y ahorro de K18 está disponible.  aquí y se incorpora a estos Términos y Condiciones en su totalidad.

15. EXENCIÓN DE GARANTÍAS. SU USO DE ESTE SITIO WEB (INCLUIDA LA COMPRA DE PRODUCTOS EN O A TRAVÉS DE ESTE SITIO) ES BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. NO OFRECEMOS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CON RESPECTO AL SITIO WEB NI A CUALQUIER TRANSACCIÓN QUE PUEDA REALIZARSE EN O A TRAVÉS DEL SITIO WEB, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, O CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIO O USO DEL COMERCIO. LAS ANTERIORES EXCLUSIONES DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS NO SE APLICAN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY. CONSULTE LAS LEYES LOCALES PARA CONOCER DICHAS PROHIBICIONES.

16. Cuestiones Jurisdiccionales. Este sitio web es controlado y operado por K18 desde Estados Unidos y no está destinado a someter a K18 a las leyes ni a la jurisdicción de ningún estado, país o territorio que no sea el de Estados Unidos. K18 no declara ni garantiza que el Sitio o cualquier parte del mismo sea apropiado o esté disponible para su uso en ninguna jurisdicción en particular que no sea Estados Unidos. Al acceder al sitio web, lo hace por iniciativa propia y bajo su propio riesgo, y es responsable de cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones locales. Podemos limitar la disponibilidad del sitio web, total o parcialmente, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción.

17. Revisiones de estos Términos y Condiciones. Podemos revisar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y periódicamente actualizando esta publicación. Le recomendamos visitar esta página periódicamente para revisar los Términos y Condiciones vigentes, ya que son vinculantes. Ciertas disposiciones de estos Términos y Condiciones pueden ser sustituidas por avisos legales o términos expresamente designados, ubicados en páginas específicas de este sitio web.

18. Elección de la ley aplicable; Jurisdicción. Estos Términos y Condiciones prevalecen sobre cualquier otro acuerdo entre usted y nosotros en la medida necesaria para resolver cualquier inconsistencia o ambigüedad entre ellos. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente de conformidad con las leyes del Estado de California, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

19. Aviso para residentes de California. Según el artículo 1789.3 del Código Civil de California, los usuarios de California tienen derecho al siguiente aviso sobre sus derechos como consumidor: Si tiene alguna pregunta o queja sobre el sitio web, envíe un correo electrónico a hello@k18hair.com. También puede contactarnos escribiendo a Atención al Cliente, Aquis Hairsciences, Inc., 621 Sansome Street, San Francisco, California 94111, o llamándonos al 8 44-564-0382 . Los residentes de California pueden comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo postal a 1625 North Market Blvd., Sacramento, California 95834, o por teléfono al (916) 445-1254 o al (800) 952-5210.

20. Arbitraje. AL USAR ESTE SITIO WEB DE CUALQUIER FORMA, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE RENUNCIAR A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO. Además, al usar este sitio web de cualquier manera, usted consiente y acepta incondicionalmente que: (1) cualquier reclamo, disputa o controversia (ya sea contractual, extracontractual o de otro tipo) que pueda tener contra los funcionarios, directores y empleados de K18 y su matriz, subsidiarias, afiliadas (todas estas personas y entidades colectivamente referidas en este documento como las "entidades de la empresa") que surjan de, se relacionen con o estén conectadas de alguna manera con el sitio web o la determinación del alcance o la aplicabilidad de este acuerdo de arbitraje, se resolverán exclusivamente mediante arbitraje final y vinculante administrado por JAMS y llevado a cabo ante un árbitro único de acuerdo con las reglas de JAMS; (2) este acuerdo de arbitraje se realiza de conformidad con una transacción que involucra comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje ("FAA"), 9 USC §§ 1-16; (3) el arbitraje se llevará a cabo exclusivamente en Los Ángeles, California; (4) la decisión del árbitro estará controlada por los Términos y Condiciones de este sitio web y cualquiera de los otros acuerdos a los que se hace referencia en este documento que el usuario correspondiente pueda haber celebrado en relación con el sitio web; (5) el árbitro aplicará la ley de California de conformidad con la FAA y los estatutos de limitaciones aplicables, y honrará los reclamos de privilegio reconocidos por la ley; (6) no habrá autoridad para que ningún reclamo se arbitrará sobre una base de clase o representativa, el arbitraje puede decidir solo sus reclamos individuales y/o los de la entidad de la empresa aplicable; el árbitro no puede consolidar ni unir los reclamos de otras personas o partes que puedan estar en una situación similar; (7) el árbitro no tendrá el poder de otorgar daños punitivos en su contra o en contra de cualquier entidad de la empresa; (8) En caso de que las tasas administrativas y los depósitos que deban pagarse para iniciar un arbitraje contra cualquier entidad de K18 superen los 125 USD, y usted no pueda (o no esté obligado por las normas de JAMS) a pagar tasas y depósitos que excedan esta cantidad, K18 se compromete a pagarlos o a transferirlos en su nombre, sujeto a la asignación final del árbitro. Además, si puede demostrar que los costos del arbitraje serán prohibitivos en comparación con los costos del litigio, la empresa pagará la parte de sus gastos de presentación y audiencia relacionados con el arbitraje que el árbitro considere necesaria para evitar que el arbitraje sea prohibitivo. y (9) con excepción del subapartado (6) anterior, si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inválida, inaplicable o ilegal, o contradice las normas de JAMS, el resto de esta disposición de arbitraje permanecerá vigente y se interpretará de acuerdo con sus términos como si la disposición inválida, inaplicable, ilegal o contradictoria no estuviera aquí contenida. No obstante, si el subapartado (6) se declara inválido, inaplicable o ilegal, la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin valor, y ni usted ni la empresa tendrán derecho a arbitrar su disputa. Para obtener más información sobre JAMS o sus normas, visite su sitio web en http://www.jamsadr.com.

21. Terminación. Usted o nosotros podemos suspender o cancelar su cuenta o su uso de este sitio web en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno. Usted es personalmente responsable de cualquier pedido que realice o de los cargos en los que incurra antes de la terminación. Nos reservamos el derecho a modificar, suspender o interrumpir la totalidad o cualquier aspecto de este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso.

22. Asistencia adicional. Si no comprende alguno de los Términos y Condiciones anteriores o si tiene alguna pregunta o comentario, le invitamos a contactar con el Servicio de Atención al Cliente de K18 al 8 44-564-0382 .

Última actualización: 11 de marzo de 2022

política de privacidad

K18 CABELLO (Aquis Hairsciences Inc.)

Última actualización el 29 de octubre de 2021

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad (en adelante, la « Política ») se aplica al sitio web y los servicios proporcionados por K18 Hair (Aquis Hairsciences Inc.) (en adelante, « nosotros », « nos », « nuestro » o « Empresa »), incluyendo cualquiera de nuestros productos o servicios digitales que se vinculen a esta Política o hagan referencia a ella (en conjunto, los « Servicios »). Explica qué información recopilamos de los usuarios de nuestros Servicios (en adelante, « usuario », « usted » o ​​« su »), incluyendo la información que puede utilizarse para identificarle personalmente y cómo la utilizamos. Le recomendamos leer la información a continuación.

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento. Le notificaremos cualquier cambio en esta Política publicando una nueva Política en esta página o enviándole una notificación a la dirección de correo electrónico principal que haya especificado en su cuenta. Le recomendamos que revise esta Política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Las modificaciones a esta Política entran en vigor en el momento de su publicación en esta página. Usted reconoce que, si continúa utilizando nuestros Servicios después de que publiquemos o enviemos una notificación sobre nuestros cambios a esta Política, la recopilación, el uso y el intercambio de su información estarán sujetos a la Política actualizada.

1. Alcance y aplicabilidad

La Política se aplica a su información cuando visita nuestro sitio web o utiliza los Servicios. Solo recopilaremos y procesaremos información cuando tengamos bases legales. Con respecto a la información descrita en esta Política, las bases legales incluyen el consentimiento. (cuando usted ha dado su consentimiento), contrato (cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted (por ejemplo, para entregar los Servicios que ha solicitado)) y, en algunos casos, para “intereses legítimos” en la jurisdicción aplicable.

Esta Política no se aplica a sitios web, aplicaciones, productos ni servicios que no poseemos ni controlamos, como sitios web o aplicaciones de terceros vinculados o widgets de redes sociales (como se describe más adelante) en los Servicios. La información que proporcione a terceros se rige por sus respectivas políticas de privacidad, que le recomendamos revisar para obtener más información sobre sus prácticas.

2. Qué información recopilamos

Obtenemos información sobre usted de una variedad de fuentes dependiendo de nuestra relación con usted.

Recopilamos su información personal cuando nos la proporciona voluntariamente. Por ejemplo:

Información de fuentes de terceros

Podemos recopilar información sobre usted de terceros. Dicha información puede incluir datos demográficos (p. ej., información sobre el hogar, educación, ocupación, afiliación política, edad y sexo) e información sobre sus preferencias de compra. Podemos utilizar esta información para complementar o actualizar nuestros registros, mejorar la calidad o la personalización de nuestras comunicaciones con usted y ayudar a prevenir o detectar el fraude.

Información recopilada automáticamente

Recibimos y almacenamos automáticamente ciertos tipos de información cuando interactúa con nuestros Servicios, correos electrónicos o anuncios en línea mediante las tecnologías de seguimiento que se describen más adelante en esta Política. Esta información nos ayuda a optimizar el funcionamiento de nuestros Servicios, evaluar su uso y respaldar el análisis de nuestro sitio web y nuestras campañas de marketing. Estos son algunos de los tipos de información que podemos recibir automáticamente:

• Metadatos de los Servicios : cuando un usuario interactúa con los Servicios, se generan metadatos que proporcionan contexto adicional sobre la forma en que interactúa con los Servicios.

• Datos de registro : Nuestros servidores pueden recopilar automáticamente información sobre su visita a nuestros Servicios, incluidas direcciones IP e información asociada, historial de visitas, tipo y configuración del navegador, la fecha y hora en que se accedió y utilizó los Servicios, información sobre la configuración del navegador y complementos, preferencias de idioma.

• Información del dispositivo : la “huella digital” de su dispositivo (por ejemplo, modelo de hardware, sistema operativo y versión, identificadores únicos del dispositivo e información de la red móvil) cuando accede a los Servicios.

• Información de ubicación : Es posible que recibamos información suya que ayude a aproximar su ubicación, como usar una dirección IP recibida de su navegador para determinar una ubicación aproximada.

Widgets de redes sociales

Los Servicios utilizan widgets de redes sociales de terceros, como botones o mecanismos similares de Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y otras plataformas. Estas funciones de terceros pueden recopilar información sobre usted, como su dirección IP y las páginas que visita en los Servicios. Sus interacciones con estas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las redes sociales de terceros que las proporcionan.

3. Cómo utilizamos la información que recopilamos

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Entregar, mejorar y optimizar los Servicios y su experiencia de usuario en general.

• Para identificarlo cuando visita nuestros Servicios y/o confirmar la autoridad de una persona como representante o agente.

• Proteger, investigar y disuadir actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales.

• Para vincular o combinar la información del usuario con otra información.

• Para comparar y verificar la información para garantizar su exactitud y actualizar nuestros registros.

• Enviarle un correo electrónico, un mensaje de texto, un mensaje o cualquier otro medio para comunicarnos con usted con información y actualizaciones sobre nosotros y los Servicios.

• Para responder a sus comentarios y preguntas y brindarle servicio al cliente.

• Para enviarle información, incluidas confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos.

• En relación con una fusión, adquisición, reorganización o transacción similar.

• Para respaldar las funciones comerciales principales, incluido el mantenimiento de registros relacionados con la gestión de procesos comerciales, la prevención de pérdidas y fraudes y el cobro de montos que se nos adeudan.

• Cuando lo requiera la ley o para responder a un proceso legal.

• Para proteger a nuestros usuarios, otras vidas individuales y/o los derechos o propiedad de la Compañía.

• Para mantener la seguridad de los Servicios.

• Para cualquier otro propósito con su consentimiento.

4. Cómo compartimos información

Además de las situaciones específicas que se analizan en otras partes de esta política de privacidad, divulgamos información personal en las siguientes circunstancias:

• Con nuestras filiales corporativas.

• con terceros que prestan servicios para respaldar nuestras funciones comerciales principales y operaciones internas.

• Con terceros con los que nos hemos asociado para crear y ofrecer conjuntamente un producto, servicio o promoción conjunta.

• Para respaldar nuestras funciones de auditoría, cumplimiento y gobierno corporativo.

• En relación con un cambio de propiedad o control de la totalidad o parte de nuestro negocio (como una fusión, adquisición, reorganización o quiebra).

• Si creemos de buena fe que el acceso, uso, preservación o divulgación de dicha información es razonablemente necesario para detectar o proteger contra fraudes o problemas de seguridad.

• Si lo requiere o lo permite la ley o regulación aplicable, incluidas las leyes y regulaciones de los Estados Unidos y otros países, o de buena fe creyendo que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir con una obligación legal o en respuesta a una solicitud de las fuerzas del orden u otras autoridades públicas dondequiera que la Compañía pueda hacer negocios; (b) proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía; (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios, clientes y contratistas/empleados de la Compañía u otros; o (d) hacer cumplir nuestros Términos de Servicio o protegerse de cualquier responsabilidad legal.

• Con su consentimiento o según sus instrucciones.

5. ¿Cómo utilizamos las tecnologías de seguimiento?

Recopilamos información mediante el uso de cookies, balizas web/píxeles de seguimiento, archivos de registro y herramientas de análisis de datos como Google Analytics y otras tecnologías de terceros para comprender cómo navega e interactúa con nuestros Servicios.

Los archivos de registro rastrean las acciones que ocurren en los Servicios y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.

Una cookie es un pequeño archivo que algunas de nuestras páginas web colocan en su disco duro. Nosotros, o terceros con los que hacemos negocios, podemos usar cookies para ayudarnos a analizar el flujo de nuestra página web, personalizar nuestros servicios, contenido y publicidad, medir la efectividad de las promociones y promover la confianza y la seguridad. Las cookies se usan comúnmente en la mayoría de los principales sitios web transaccionales de la misma manera que las usamos en nuestros Servicios. Puede eliminar y bloquear todas las cookies de nuestros Servicios, pero es posible que algunas partes de los Servicios no funcionen. Queremos ser transparentes sobre nuestro uso de cookies. Incluso si solo está navegando por los Servicios, cierta información (incluyendo información de la computadora y la conexión, tipo y versión del navegador, detalles del sistema operativo y la plataforma, y ​​el momento en que accedió a los Servicios) se recopila automáticamente sobre usted. Esta información se recopilará cada vez que acceda a los Servicios y se utilizará para los fines descritos en esta Política de Privacidad. Puede reducir la información que las cookies recopilan de su dispositivo. Una forma sencilla de hacerlo suele ser cambiar la configuración de su navegador. Si lo hace, debe saber que (a) su uso de los Servicios podría verse afectado negativamente (e incluso impedido por completo), (b) su experiencia en este y otros sitios que utilizan cookies para mejorar o personalizar su experiencia podría verse afectada negativamente, y (c) es posible que no se le muestre publicidad que refleje su uso de nuestro sitio y de otros sitios. Puede encontrar información sobre cómo realizar estos cambios en su navegador en este sitio: www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. A menos que haya configurado su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema las enviará en cuanto acceda a nuestros Servicios. Al utilizar los Servicios, usted consiente esto, a menos que cambie la configuración de su navegador.

Las balizas web pueden utilizarse para rastrear los patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el fin de maximizar el flujo de tráfico web y permitirnos saber qué páginas de nuestros Servicios se han visitado, qué correos electrónicos se han abierto y si nuestros anuncios de banner han sido efectivos.

Nuestros proveedores externos de servicios publicitarios también pueden usar balizas web para reconocerlo cuando visita los Servicios y determinar cómo los encontró. También pueden usar cookies, etiquetas de acción, balizas web o etiquetas GIF ubicadas en diversos lugares de los Servicios y nuestros anuncios en línea para recopilar información sobre su visita y su interacción con nuestros anuncios. Si desea obtener más información al respecto y conocer sus opciones para que estas empresas no utilicen esta información, visite el sitio web de la Alianza de Publicidad Digital ( http://www.aboutads.info/ ) o el sitio web de la Iniciativa de Publicidad en Red (http://networkadvertising.org/consumer/opt_out.asp ). Si desactiva los anuncios basados ​​en intereses, seguirá viendo anuncios en los sitios web que visite, pero estos no se basarán en su comportamiento de navegación.

6. Cómo conservamos y protegemos su información

Retenemos su información mientras su cuenta exista o según sea necesario para brindarle Servicios, a menos que nos envíe una solicitud para eliminar su información o cerrar su cuenta, en cuyo caso podemos retener la información como se establece a continuación en la sección titulada "Sus opciones con respecto a la información personal".

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones, usos indebidos o destrucción. Lamentablemente, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizarse al 100 % de seguridad. La seguridad de su información personal también depende de usted. Si tiene una cuenta con nosotros, es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su membresía. Su cuenta está protegida por su contraseña y le instamos a que tome medidas para mantener su información personal segura, no divulgando su contraseña y cerrando sesión después de cada uso. Además, protegemos su información personal de posibles brechas de seguridad mediante la implementación de medidas de seguridad tecnológicas razonables y adecuadas. Sin embargo, estas medidas no garantizan que su información personal no sea accedida, divulgada, alterada o destruida por una brecha en nuestro sistema de seguridad o mediante transmisión por internet. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que comprende y acepta asumir estos riesgos.

7. Sus opciones con respecto a la información personal

Tiene varias opciones con respecto a su información. Para su protección, solo podemos compartir, actualizar o eliminar la información personal asociada a la dirección de correo electrónico específica que utilice para enviarnos su solicitud, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de hacerlo. Intentaremos cumplir con dichas solicitudes con la debida prontitud.

Revisión, modificación o eliminación de su información personal. Todos los usuarios pueden revisar y actualizar la información personal proporcionada en su cuenta iniciando sesión. También puede revisar, actualizar, corregir o eliminar su información personal contactándonos en Si desea cancelar su cuenta, puede hacerlo a través de la página de su cuenta. Cualquier información personal identificable asociada a ella se eliminará tan pronto como sea razonablemente posible o según lo exija la legislación aplicable. Si elimina completa y permanentemente toda su información personal, su cuenta de usuario podría desactivarse. Tenga en cuenta que podemos conservar la información que se elimine de forma anónima y agregada, en copias de seguridad o archivadas, según lo exijan las obligaciones de conservación de registros o la ley. Podemos conservar una copia archivada de sus registros según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos.

Exclusión de comunicaciones de marketing. Podemos utilizar parte de la información que recopilamos con fines de marketing, como enviarle comunicaciones promocionales sobre nuevas funciones, productos, eventos u otras oportunidades. Si desea dejar de recibir estas comunicaciones o que su información no se utilice para estos fines, siga las instrucciones de exclusión, como hacer clic en "Cancelar suscripción" (o un texto similar) en las comunicaciones por correo electrónico. Para las comunicaciones por mensaje de texto, puede responder "STOP" y le enviaremos un mensaje de texto para confirmar que ha cancelado su suscripción. También puede contactarnos en hola@k18hair.com Para darse de baja. A pesar de sus preferencias de correo electrónico, podríamos enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio, como avisos de actualizaciones de nuestros términos de servicio o política de privacidad.

Otras opciones. Si reside en el Estado de California, consulte la sección "Información para residentes de California" más abajo para obtener más información sobre su información personal. Si reside en el Espacio Económico Europeo, consulte la sección "Información para residentes del EEE" más abajo para obtener más información sobre su información personal.

8. Niños menores de 16 años

Los Servicios no están dirigidos a menores de dieciséis (16) años y no solicitamos ni recopilamos deliberadamente información personal de menores de dieciséis (16) años. Si cree que, sin saberlo, hemos recopilado información personal de un menor de dieciséis (16) años, póngase en contacto con nosotros de inmediato en privacidad@k18hair.com y la información será eliminada.

9. Cómo respondemos a las señales de No rastrear

La configuración de su navegador puede permitirle transmitir automáticamente una señal de No Rastrear a los sitios web y otros servicios en línea que visite. No modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de No Rastrear del navegador de un visitante, ya que no rastreamos a nuestros visitantes para ofrecer publicidad dirigida. Para obtener más información sobre la función de No Rastrear, visite http://www.allaboutdnt.com .

11. Contáctenos

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política o para contactarnos, envíenos un correo electrónico a privacidad@k18hair.com .

12. Información para residentes de California

Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California. A los efectos de esta sección, «información personal» tiene el significado que se le otorga en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 («CCPA»), pero no incluye la información exenta del ámbito de aplicación de la CCPA. La CCPA otorga a los consumidores de California varios derechos individuales con respecto a la información personal. Tenga en cuenta que estos derechos se aplican a los consumidores individuales, no a las empresas. Esta sección describe estos derechos en detalle y proporciona información sobre cómo ejercerlos.

Ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos en esta sección, contáctenos a privacy@k18hair.com Con (i) una descripción completa de su solicitud, incluyendo el/los derecho(s) específico(s) que desea ejercer y (ii) suficiente información sobre usted para que podamos confirmar que su solicitud es una solicitud de cliente verificable, incluyendo como mínimo su nombre y dirección de correo electrónico. Una vez que hayamos recibido su solicitud de consumidor verificable, responderemos de acuerdo con la ley aplicable. Tenga en cuenta que también puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. Para que podamos procesar una solicitud de su agente autorizado, debemos (i) confirmar que el agente es una persona física o entidad comercial registrada ante la Secretaría de Estado a la que usted ha autorizado para actuar en su nombre, (ii) recibir de usted una copia de la autorización escrita que otorga al agente autorizado para actuar en su nombre, y (iii) verificar su identidad solicitándole que nos proporcione información suficiente para hacerlo.

Derechos de acceso y portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar información sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de su información personal durante los últimos 12 meses y a solicitar que le proporcionemos la siguiente información:

1. Categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

2. Categorías de fuentes de las que recopilamos información personal.

3. Finalidades para recopilar, utilizar o vender información personal.

4. Categorías de terceros con los que compartimos información personal.

5. Categorías de información personal divulgada sobre usted para un propósito comercial.

6. Si corresponde, las categorías de información personal vendida sobre usted y las categorías de terceros a los que se vendió la información personal, por categoría o categorías de información personal para cada tercero al que se vendió la información personal.

Derechos de eliminación

Tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre usted, con ciertas excepciones. También puede acceder, editar o eliminar cierta información personal a través de la configuración de su cuenta. Para más información, consulte la sección anterior de nuestra Política de Privacidad titulada "Sus opciones con respecto a la información personal".

No discriminación

Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer sus derechos bajo la CCPA, sujeto a ciertas limitaciones. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a ofrecerle ciertos incentivos financieros, según lo permita la CCPA, que pueden resultar en precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal y contendrá términos escritos que describan los aspectos esenciales del programa. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Categorías legales de información personal recopilada

La siguiente tabla describe la categoría de información personal que recopilamos con referencia a las categorías legales especificadas por la CCPA:

 

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo.

Uso de información personal

Según la CCPA, una "venta" significa proporcionar información personal a un tercero a cambio de una contraprestación. Actualmente, no creemos que ninguna de nuestras prácticas de datos en los últimos 12 meses constituya una "venta" según la CCPA. En los últimos 12 meses, hemos utilizado o divulgado cierta información personal que recopilamos para los siguientes fines comerciales:

Además, podremos divulgar cada categoría de Información Personal a nuestras filiales, a nuestros asesores profesionales, en relación con nuestras actividades de cumplimiento y protección y en relación con transferencias comerciales como se describe anteriormente en nuestra Política de Privacidad.

Además, podemos tener programas, como sorteos, concursos u otras campañas promocionales similares (en conjunto, los "Programas"). Cuando se inscribe en uno de estos Programas, normalmente le pedimos que proporcione su nombre e información de contacto (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono). Dado que nuestros Programas implican la recopilación de información personal, podrían interpretarse como un programa de "incentivos financieros" según la legislación de California. El valor de su información personal para nosotros está relacionado con el valor de los productos o servicios gratuitos o con descuento, u otros beneficios que obtenga o que se proporcionen como parte del Programa correspondiente. Este valor se basa en el gasto relacionado con ofrecer dichos productos, servicios y beneficios a los participantes del Programa. Puede retirarse de un Programa en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros mediante el método designado que se establece en las reglas del Programa correspondiente. Visite la página de términos y condiciones de cada Programa para ver todos los detalles, incluyendo cómo unirse.

Ley Shine the Light de California

Si reside en California y es cliente, tiene derecho a solicitarnos información una vez al año calendario sobre la información que compartimos con terceros para fines de marketing directo. Para solicitar esta información, envíe un correo electrónico a privacy@k18hair.com con el asunto y el cuerpo del mensaje "Solicitud de información de privacidad de California Shine the Light". Le enviaremos la información solicitada por correo electrónico en un formato estándar y no se referirá a usted individualmente.

12. Información para residentes del EEE

Si reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), tiene ciertos derechos y protecciones adicionales bajo la ley con respecto al procesamiento de sus datos personales.

Usted tiene derecho a:

• solicitar acceso y copias de sus datos personales, a menos que ello afecte negativamente los derechos y libertades de otros.

• solicitar que se rectifique su información si es inexacta o incompleta.

• solicitar que borremos sus datos personales en determinadas circunstancias.

• solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.

• solicitar recibir sus datos que nos ha proporcionado en base a su consentimiento o a un contrato, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar que transmitamos dichos datos a otro responsable del tratamiento.

• oponerse al procesamiento de sus datos personales si nos basamos en un interés legítimo en caso de que se encuentre en una situación particular o si estamos procesando su información para fines de marketing directo.

• Si nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, pero esto no afectará a ningún tratamiento de sus datos ya realizado. Si ejerce este derecho, podremos conservar la información mínima necesaria sobre usted para nuestro interés legítimo y el suyo, a fin de garantizar que sus opciones de exclusión voluntaria se respeten en el futuro y para cumplir con la legislación en materia de protección de datos.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en privacy@k18hair.com . Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle algunos o todos los Servicios sin recopilar algunos de sus datos necesarios.

Si considera que nuestro procesamiento de sus datos personales infringe sus derechos bajo el RGPD, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en el estado miembro de la Unión Europea de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción de datos.